Salesforce finalizó 2020 con Dreamforce To You y las sesiones DreamTX, y con ello nos toca esperar otro año hasta el siguiente Dreamforce; ¿será presencial? Para amenizar la espera ya tenemos un primer vistazo a la Salesforce Spring ’21 Release, y con ella, todo un abanico de nuevas posibilidades con Salesforce.
Teniendo ya acceso a las release notes y fechas planificadas de preview, ya podemos destacar las novedades más interesantes y lo que es más importante, ¡probarlas! Tampoco olvidemos que en las Release Notes también se identifican las actualizaciones críticas y de seguridad que pueden afectar al funcionamientos de los entornos ya activos, y cuyo análisis es esencial para poder garantizar el correcto funcionamiento de nuestro Salesforce.
¿En qué fechas estará disponible? ¿Cómo me preparo ante la nueva actualización?
Este año la release Spring 21’ estará disponible en función de la instancia y pod de Salesforce, pero siempre dentro de las ventanas de actualización siguientes:
- 16 de Enero
- 6, 12 y 13 de Febrero
Para conocer tu instancia, revisa Información de la compañía dentro de la configuración de Salesforce.
Conviene siempre realizar la batería de pruebas en un entorno de sandbox
Desde el 10 de Diciembre está disponible la Pre-Release - una sandbox en la que es posible probar la Spring 21’ antes de que la actualización llegue a nuestra sandbox.
A partir del 8 de Enero, comenzará la actualización de las sandbox - más detalle aquí - en trust.salesforce.com se puede consultar la fecha exacta de actualización por dominio de Salesforce.
Novedades
Como en las últimas releases, Salesforce se ha centrado en liberar funcionalidades anunciadas anteriormente, haciendo especial hincapié en la personalización con el lanzamiento de Salesforce Function y las capacidades de los flows.
Salesforce Flow
Esta release se ha anunciado el renombramiento de Lightning Flow a Salesforce Flow, y que pasa a englobar tanto el Flow Builder como el Process Builder. Por supuesto, no solo tenemos un cambio de nombre, sino una serie de mejoras que venían tiempo siendo demandadas por nuestros clientes. Conoce todas las mejoras aquí.
Run Part of a Record-Triggered Flow After the Triggering Event
Como evolución de los workflows, ahora es posible configurar un flow para que ejecute acciones dependientes del tiempo - esto permite crear procesos más finos como enviar emails recordatorios de oportunidades o generar avisos sobre los procesos de Salesforce.
Build Multicolumn Screens in Flow Builder (Beta)
¡Una de las funcionalidades más demandadas por fin está aquí! Ya podemos crear formularios con secciones y columnas dentro de un flow, todo ello sin necesidad de acudir a código o desarrollo.
Flows con plantillas Lightning.
Refer to the Prior Values of the Record That Triggered Your Flow
Ahora, cuando configuramos un Before Flow Trigger, podemos utilizar la variable $Record__Prior para acceder a los valores previos del registro. Esto permite hacer validaciones más complejas sin la necesidad de realizar consultas adicionales a Salesforce.
Generales
Salesforce Functions (antes Salesforce Evergreen)
La mejora que, en nuestra opinión, es el auténtico game changer de esta release: Salesforce Function es la capacidad de construir e integrar Functions-as-a-service (FaaS) para extender Salesforce más allá de las capacidades propias de la plataforma (Apex, Lightning, etc.); en otras palabras, desarrollar funcionalidades en otros lenguajes como JavaScript que se ejecutarán bajo demanda en una infraestructura externa - es un tecnología similar a las Lambda Functions de AWS.
Todo aquello que no es posible realizar dentro de Salesforce, como procesamiento de datos complejo, es ahora posible gracias a Salesforce Functions.
En este año tan extraño, se ha hecho evidente la necesidad de los equipos de trabajar codo con codo encontrándose en remoto. La respuesta de Salesforce ha sido Salesforce Meetings.
Con Meeting Digest se muestra el detalle y contenido relacionado con un meeting dentro de un evento de Salesforce. Meeting Studio es la plataforma en la que tendrá lugar la reunión, ofreciendo la capacidad de compartir contenido, tomar notas y, en definitiva, ¡colaborar!
Take Advantage of the Build Your Own (LWR) Template for Experience Cloud
En NTS no ocultamos que somos muy “fan” de Experience Cloud y LWC; ahora tenemos lo mejor de ambas tecnologías en una única experiencia.
LWR es una plantilla para Experience Cloud basada íntegramente en Lightning Web Components, lo que permite generar comunidades con una experiencia de usuario nunca vista.
In-App Learning es un nuevo módulo dentro de Salesforce que embebe las características del Trailhead dentro de la plataforma - los administradores pueden definir Learning Paths a partir de los módulos públicos de Trailhead y asignarlos a los usuarios finales, facilitando la adopción de Salesforce y agilizando la implementación de al plataforma.
Conclusiones
Como siempre, Salesforce, del cual NTS es partner para España, evoluciona a pasos agigantados, y es difícil estar al día de todo - ¿quieres ver qué pueden aportar las nuevas mejoras en tus procesos? ¿o cómo prepararte ante el cambio? ¡Contacta con nosotros!
Javier Martínez de Pissón
Salesforce Technology Manager
¿Tienes preguntas sobre Salesforce?
En NTS estamos trabajando en proyectos de Salesforce CRM emocionantes y desafiantes. Si quieres conocer todas las novedades o tienes dudas o preguntas sobre todo lo que te puede ofrecer Salesforce, el equipo de NTS está a tu disposición.