A la hora de entender en qué consiste y cómo funciona Advertising Studio, tal vez sea importante conocer las ventajas y gran potencial de Marketing Cloud de Salesforce. Se trata de una plataforma unificada que cuenta con todas las necesidades latentes de un departamento de marketing, ya se publicidad, analítica, email marketing, etcétera.
¿Qué es Advertising Studio
Para funcionar correctamente, Marketing Cloud está dotado de varios subclouds, entre los que se encuentran los siguientes: Email Studio, Social Studio, Mobile Studio y Advertising Studio. Su misión básicamente es hacer buen uso de los datos aportados del cliente y combinar dicha recopilación con la automatización de comunicaciones multicanal.
Advertising Studio, en concreto, sirve para coordinar campañas para mejorar la imagen de su empresa y potenciar las ventas finales. De ese modo, los objetivos del departamento de marketing mejorarán notablemente.
Es posible utilizar diferentes redes sociales o plataformas y emplearlos con clientes ya existentes: Instagram, YouTube, Social Studio o Google Ads. De la misma manera, supone de gran ayuda para buscar clientes potenciales que sean similares a los existentes y captar la atención de los usuarios inactivos haciendo un seguimiento de su trayectoria y un buen uso de la publicidad digital
Emplea audiencias de publicidad y activa los datos que posees en CRM para tener claro los destinos. De igual forma, podrás conectar los datos en un ecosistema aventajado de DSP y DMP. Así, podrás gestionar y centralizar la información para luego combinarla y analizarla con ánimo de crear segmentos de audiencia y garantizar que los anuncios sean vistos por tu público objetivo, lo que concede un ROI o retorno sobre la inversión significativo.
Su función "Captura de prospectos" tiene como finalidad la conexión de publicidad de Facebook a los datos de Marketing Cloud en tiempo real. Además, podrás utilizar la publicidad de Journey Builder con el fin de crear campañas y trayectorias multicanal para combinar la publicidad a través de Facebook, dispositivos móviles y del email. Solo algo importante, esta función requiere que tanto Journey Builder como Advertising Studio se encuentren activados en tu cuenta de Marketing Cloud.
Principales características y ventajas
Aprovechar los datos de los clientes para avivar la publicida
Con Salesforce Anywhere es posible vender y comercializar cualquier producto, así como proporcionar un servicio desde cualquier lugar. Está diseñado para acceder directamente al mundo digital y Emplea los datos disponibles en Service Cloud, Sales Cloud y Marketing Cloud para que puedas crear una publicidad a medida según las necesidades de tu empresa.
Es importante trabajar con un sistema confiable, de ahí que Salesforce cuente con todas las medidas de seguridad posibles para proteger los datos de tus clientes, a los que podrás acceder en cualquier momento. De hecho, esta información nunca dejará el entorno seguro de Salesforce. Además, evitarás los tiempos de inactividad no programados para maximizar resultados y aumentar la rentabilidad.
Advertising Studio te permitirá sincronizar con inmediatez los registros de los clientes a través de cualquier canal digital y garantizar que se encuentran actualizados, independientemente del nivel de campaña que estés llevando a cabo.
Dirígete al público a través de sus canales preferidos y empieza a crear audiencias en Instagram, Google, Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn. Además, con Audience Studio permítete un ecosistema publicitario a nivel gráfico.
Conectar los canales
El objetivo es implantar los anuncios idóneos para el perfil más adecuado e integrar la publicidad con los departamentos de marketing, ventas y servicio.
Encuentra nuevos clientes con características parecidas a los actuales a través del empleo de Salesforce y de las audiencias similares de Facebook y Google. De la misma manera, coordina las campañas publicitarias con el email para llegar a mayor público. Al compartir el mensaje con clientes de varios canales, aumentarás la intención de compra.
También es importante identificar a los suscriptores que han dejado de interactuar para que vuelvan a conectarse a través de campañas publicitarias efectivas. En su lugar, elimina las que ya no funcionan.
Dado que la información de tus clientes se actualiza de forma automática y el tiempo real, contarás con datos actualizados que te llevarán a implantar anuncios con mayor relevancia y eficacia.
Generar más clientes potenciales
¡Conéctate con Pardot y Sales Cloud! La idea es impulsar diferentes campañas para adquirir clientes nuevos al mismo tiempo que fidelizamos a clientes potenciales en Salesforce. La gestión de oportunidades comienza con el cuidado y clasificación de los interesados, las alertas de ventas en tiempo real y el seguimiento de la actividad de clientes potenciales.
Integración con facebook
Automatizar los clientes potenciales de Facebook a Salesforce y tomar las decisiones oportunas con el equipo de ventas y marketing te llevará a crear una estrategia de marketing revolucionaria para obtener conversiones de ventas a corto plazo.
Integración con Journey Builder de Marketing Cloud
Se trata de ampliar el alcance de tus campañas a través de anuncios promovidos por móviles, Facebook y correo electrónico, sin que sea necesario contar con un equipo de publicidad digital independiente.
Integración con Google Ads
Haz un seguimiento a tus inversiones y potencia la estrategia de Google AdWords marcando la diferencia entre campañas de clientes potenciales, futuros y ya existentes.
Conclusión
El sueño de muchas empresas que cuentan con equipos de marketing avanzados es conectar los datos latentes del CRM con las plataformas multicanal de publicidad digital. Advertising Studio es la herramienta que necesitas para crear campañas y un Customer Journey omnicanal coherente y fluido.
Mejora las posibilidades de tu equipo de marketing ofreciendo una línea de actuación clara, que te permita obtener una visión completa de todos los elementos que lo conforman. De esa forma, perfeccionarás el servicio de atención al cliente y concederás una experiencia de compras única que se adapte a cada consumidor.
Sírvete de tus bases de datos y trabájalas con los canales digitales más influyentes para crecer y ayudar a que tu negocio prospere: Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, Google y LinkedIn.
¿Tienes preguntas sobre Salesforce?
En NTS estamos trabajando en proyectos de Salesforce CRM emocionantes y desafiantes. Si quieres conocer todas las novedades o tienes dudas o preguntas sobre todo lo que te puede ofrecer Salesforce, el equipo de NTS está a tu disposición.