Blog de NTS

¿Qué es Salesforce Anywhere? ¿Qué ventajas aporta?

En los últimos años, el teletrabajo ha ido incorporándose al mundo profesional, aunque este 2020 ha significado un aumento notable del trabajo en remoto.

Descubre qué es Salesforce Digital 360

La alta competitividad empresarial ha favorecido la aparición de mejores experiencias de cliente. Ahora bien, una mayor conectividad requiere una mayor integración de todas las áreas, ya sea Marketing, Ecommerce, CRM o Atención al Cliente.

¿Qué es Salesforce Service Cloud Voice?

Service Cloud Voice, un producto novedoso que consiste en integrar la telefonía dentro del servicio en la nube de Salesforce.

¿Qué es Salesforce Commerce Cloud?

Salesforce Commerce Cloud B2B es una plataforma de comercio electrónico en la nube que ofrece experiencias de compra inteligente a través de diferentes canales.

Beneficios de una solución SD-WAN

La pandemia por Covid-19 ha traído muchas consecuencias. El teletrabajo ha sido uno de ellos. Todos lo hemos sufrido en mayor o menor medida, y casi todos hemos visto cómo esta nueva modalidad.

Salesforce Winter '21 Release

Un año más, a la llegada de Septiembre acompaña el anuncio de la release de Salesforce de invierno– ya está aquí la Salesforce Winter '21 Release.

¿Conoces la inteligencia artificial de Salesforce? Descubre Einstein

Estamos hiperconectados y la suma de cada interacción digital que llevamos a cabo en nuestro día a día supone una acumulación de datos interminable.

Datorama: ¿Qué es? ¿Por qué utilizarlo?

Que los chatbot son una de las herramientas tecnológicas más importantes de hoy y, con toda seguridad, del futuro, es una realidad incontestable.

Jet Airlines, un chatbot en WhatsApp: Entrevista a su creadora

Que los chatbot son una de las herramientas tecnológicas más importantes de hoy y, con toda seguridad, del futuro, es una realidad incontestable.

Todas las novedades de Android Studio 4.0

Cuando las circunstancias son las normales, la realización del evento Google I / O es el hito en el que se produce el lanzamiento de una nueva versión de Android Studio.

MuleSoft Certificaciones: Guía y Exámenes

MuleSoft como producto ofrece una gran variedad de certificaciones a toda aquella persona que quiera acreditarse como experto en las diferentes áreas que ofrece.

¿Qué es OAuth y cuáles son sus principales usos?

Uno de los aspectos críticos de la seguridad informática es poder proporcionar una experiencia de acceso sin interrupciones y de inicio de sesión único (SSO) entre varios dispositivos.

Pardot. Funcionalidades y herramientas más destacadas

Si estás buscando una herramienta de marketing automation B2B y te has encontrado con nuestro artículo ¿Qué es Pardot? ya sabrás todo lo que Pardot puede hacer por tu empresa y que en absoluto se limita al envío de emails.

¿Qué es Salesforce Einstein Analytics? Características, funcionalidad, formación y licencias

Una de las cosas más llamativas que muestra Salesforce en su plataforma es el dinamismo y la creatividad con la que atrapa a sus consumidores. Para demostrarlo, analizaremos en esta ocasión la nube de Einstein Analytics.

¿Qué es Microsoft Intune? ¿Cómo puede ayudar a tu empresa?

Las empresas se han dado cuenta de las ventajas que supone ofrecer a los empleados entornos de trabajo flexibles, ya sea en ordenadores de sobremesa o en dispositivos móviles para poder utilizarlos en diferentes entornos.

Salesforce, proveedor CRM número 1 por séptimo año consecutivo

Con el paso del tiempo las empresas se han visto obligadas a cambiar la manera de comunicarse con sus clientes.

Marketing Cloud Interactive Email. ¿Qué es? ¿Cómo me puede ayudar?

El Email Marketing es una técnica de comunicación utilizada por los equipos de Marketing para conectar con un grupo de usuarios deseado utilizando como canal el correo electrónico.

¿Qué es SAML?

Cada vez más compañías apuestan por SAML, una excelente solución completa para la administración de identidad federada (FIM), que permite integrar el inicio de sesión único o Single Sign-on (SSO), un proceso de autentificación única que permite utilizar varias aplicaciones al mismo tiempo.

Salesforce Marketing Cloud lidera el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 Multichannel Marketing Hubs

Gartner Inc., la conocida consultora de investigación en tecnologías, publicó el pasado 12 de mayo 2020 el Cuadrante Mágico de “Multichannel Marketing Hubs” correspondiente al Q2 2020.

Voice First. ¿El futuro de la interacción?

Un dispositivo Voice First es aquel que principalmente recibe la información emitida por parte del usuario a través de comandos de voz. Por lo general, consiste en un altavoz, un micrófono y, lo más importante, un asistente de voz inteligente integrado, un conjunto que se complementa con una pantalla de visualización integrada.

Seguridad y Riesgos en IoT (Internet de las Cosas)

Algunas estimaciones apuntan a que el mercado de IoT en Europa alcanzará los 242.222 millones de euros para fines de 2020. Este aumento demuestra de forma clara la tendencia al alza en la popularidad de los dispositivos conectados a IoT.

¿Sabes qué es el IoT industrial (IIoT)? ¿En qué se diferencia del internet de las cosas “tradicional”?

El término Internet de las cosas es ya muy popular, gracias a las innumerables aplicaciones que en los últimos tiempos se han aparecido con el objetivo de facilitar la vida cotidiana de las personas, ya sea en el hogar como para el ocio.

¿Qué es mejor en épocas de pandemia y teletrabajo, VDI o VPN?

Que el teletrabajo es una práctica que ha ganado presencia en nuestra vida últimamente es evidente. Sin embargo, tradicionalmente en España, al menos si se compara con otros países, como Países Bajos o Finlandia, trabajar desde casa no había sido muy común hasta el momento.

¿Cuáles son los 3 beneficios de un SIEM as a Service? Claves por las que contratar un SIEM en esta modalidad

Imaginamos que habrás llegado a este post porque estás interesado en solucionar un problema relativo a la gestión de logs en tu trabajo diario, o porque estás interesado en aprender más sobre soluciones SIEM.

¿Qué es el Internet de las Cosas (IoT)?

El Internet de las Cosas – en inglés Internet of Things (IoT) - es un término cada vez más presente en nuestra vida cotidiana. Cada día que pasa es más común escuchar como aparecen nuevos dispositivos que pueden hacernos la vida en el hogar y en el trabajo mucho más fácil, gracias a las múltiples posibilidades que sus aplicaciones nos brindan.

¿Qué es Salesforce CPQ? Características y ventajas. ¿Cuánto cuesta CPQ?

Salesforce CPQ es una herramienta de ventas dentro de Salesforce CRM que permite a las empresas y sus vendedores generar presupuestos de productos o servicios complejos y configurables de forma rápida y precisa.

¿Qué es un SIEM? ¿Por qué tiene sentido integrarlo en tu empresa?

En NTS siempre nos hemos preocupado por solucionar problemas a nuestros clientes utilizando tecnología. Inicialmente hacíamos aplicaciones móviles, luego pasamos también a gestionar grandes parques de teléfonos móviles y poco a poco nos introdujimos en el mundo del Digital Workplace.

Nonprofit Cloud ¿Qué es? ¿Por qué utilizarlo?

Es muy posible que a estas alturas todos hayamos oído hablar alguna vez de Salesforce, la plataforma de gestión de relación con los clientes (CRM) n.º 1 en el mundo, y estamos en lo cierto, pero Salesforce es mucho más que una sola definición.

¿Qué es la gestión del Cambio en proyectos Salesforce?

Estamos sumergidos en la Cuarta Revolución Industrial y vemos a diario la importancia de adaptarse a los continuos cambios, no solo para poder estar a la vanguardia, si no para asegurarse la supervivencia en el mercado.

Alexa vs Google Home: ¿Cuál es el mejor asistente virtual?

Las interfaces conversacionales, o Voice User Interface (VUI), van ganando adeptos. Esta tecnología, gracias a la cual los humanos podemos relacionarnos con dispositivos tecnológicos mediante la voz son cada vez más usados, como ocurre con Alexa y Google Assistant.

Apple confirma por accidente un nuevo producto, los AirTags

Uno de los secretos de Apple ha sido revelado recientemente. Este ‘error’ de la marca de la manzana mordida ha llevado a la aparición de rumores sobre la llegada de un nuevo dispositivo de seguimiento Bluetooth: los AirTags.

OKTA FastPass: El final del uso de las contraseñas en el trabajo

Entre el 6 al 9 de abril, tuvo lugar la conferencia Oktane Live 2020 de Okta. En esta edición hubo una particularidad como consecuencia de la difícil situación causada por la expansión del Covid 19: se realizó en formato online.

El iPad de Apple cumple 10 años

Una década después de su presentación al público, una cosa queda clara: iPad llegó para quedarse. Este revolucionario dispositivo fue se mostró al mundo como la herramienta que iba a cambiar el mundo de la tecnología y que iba a jubilar todo lo que se conocía hasta ese momento en el mundo de la informática.

Las mejores soluciones Middleware para integrar Salesforce 2020

En anteriores posts ya os explicamos lo que es un middleware y los diferentes tipos de middlewares que coexisten actualmente, pero en el día de hoy iremos más allá y vamos a nombrar los cinco principales middlewares más utilizados para integrar Salesforce.

Salesforce Sustainability Cloud, es la plataforma para las empresas comprometidas con el cambio climático

En los últimos meses, hemos podido ser testigos de cómo se acentúa el cambio climático con mayor profundidad sobre nuestro planeta.

GDPR: Qué implica y cómo se gestiona en Salesforce

GDPR, por sus siglas en inglés (General Data Protection Regulation), o GPDR, por sus siglas en castellano (Reglamento General de Protección de Datos), es la ley que actualiza, amplía y hace más restrictiva la normativa existente sobre la protección de datos personales.

Software para teletrabajo

El teletrabajo es uno de los grandes desafíos tecnológicos a los que se enfrentan todas las empresas actualmente. Cada vez son más las corporaciones y trabajadores que apuestan por el teletrabajo como medida de ahorro en tiempos de desplazamiento, alquiler de espacios y también como un beneficio social para retener el talento.

Qué es MuleSoft características y ventajas de MuleSoft Anypoint

Es la pregunta que todos nos hacemos al escuchar este palabro, en este artículo voy a analizar las principales características y ventajas de MuleSoft, el producto de integración de Salesforce, pero para poder entender qué es MuleSoft, debemos primero profundizar en la problemática que trata de solucionar esta herramienta, y solo de esta manera podremos conocer su verdadero significado.

Certificación Salesforce Admin. Te ayudamos con consejos, trucos y mucha información.

Salesforce es una de las compañías PaaS (Plataforma como Servicio) más importantes del mundo, cuyo CRM es la tecnología nº1 del mundo.

Qué es Pardot. Ventajas de Pardot, y ¿es la mejor solución para la Automatización de Marketing B2B?

Pardot es la solución de Salesforce para la gestión de leads y automatización de marketing B2B. Ofrece grandes ventajas, ya que permite que los equipos de marketing y ventas configuren, implementen y manejen campañas de marketing online para aumentar el ROI de las campañas y mejorar su eficiencia.

Qué es Salesforce CMS y sus ventajas en la gestión de contenidos

Salesforce anunció en noviembre el lanzamiento de su sistema de gestión de contenido, denominado Salesforce CMS, Content Management System, y está ideado para facilitar a los clientes la generación de contenidos alineados con la ficha 360 del cliente y el hecho de poder gestionarlos a través de diversos canales.

¿Meena es el mejor chatbot del mundo? Google opina que sí

Todo parece indicar que la tendencia es que los bots vayan ganado presencia en todos los aspectos de nuestra vida. Ejemplos de ello tenemos muchos, entre los cuales los más famosos son Siri o Alexa, de Apple y Amazon, respectivamente.

Whatsapp, integración nativa con Salesforce

Por fin llega a Salesforce una de las más deseadas actualizaciones, demandada por muchos de sus usuarios. Un deseo al que la firma líder en CRM ha respondido de forma clara y sin titubeos.

¿Qué es Google Assistant? ¿Por qué ha alcanzado ya los 500 millones de usuarios?

En la edición del CES 2019, se desencadenó una dura batalla entre Google y otras marcas para liderar el emergente mundo de los asistentes de voz.

Salesforce Certificaciones: Guía, Exámenes y Oportunidades de Trabajo

No hay lugar a dudas. Salesforce ocupa el primer puesto de entre los productos de gestión de relaciones con clientes (CRM). Es su versatilidad lo que hace de esta herramienta apta para cualquier tipo de empresa, con independencia de su tamaño y del sector al que pertenezca.

¿Qué es Salesforce? Descubre el CRM Nº 1 en 2020

Salesforce es una compañía de software como servicio (SaaS) de computación en la nube, cuyo origen se remonta a 1999. Comenzó como una compañía de software CRM, Customer Relationship Management que podemos traducir como “Gestión de relaciones con los clientes”, basado en la nube años antes de que SaaS se volviera omnipresente en todas las empresas.

WorkSpace One, MobileIron y Microsoft Intune lideran el IDC MarketScape Worldwide Enterprise Mobility Management Software 2020

International Data Corporation (IDC) ha hecho públicos recientemente una nueva serie de informes de MarketScape.

¿Qué es Journey Builder?

Journey Builder es una de las herramientas que forman parte de Marketing Cloud de Salesforce que permite diseñar y automatizar las campañas de marketing que guían a los clientes a través de su experiencia con una marca. Su base es el customer journey, es decir, actúa sobre la experiencia del cliente con el objetivo de mejorarla.

¿Cuáles son las novedades de Android 10 (o Android Q para los técnicos)?

Los usuarios de teléfonos con Android conocen perfectamente como Google desarrolla los procesos de actualización de este sistema operativo. Primero, se lanza una versión beta, dirigido a los modelos Pixel. Después, otros fabricantes la implementen en otros dispositivos.

¿Qué es la Voice User eXperience (VUX)?

Durante el año 2017 saltó a la fama una nueva tecnología que en opinión de muchos especialistas iba a significar una auténtica revolución en la experiencia de los usuarios. La interacción de voz fue uno de los protagonistas del CES 2017, y todo indicaba que, en poco tiempo, iba a convertirse en uno de los grandes protagonistas tecnológicos.

¿Qué es el Voice User Interface (VUI)?

Sin las interfaces de usuario, o UI, los seres humanos no podríamos relacionarnos con las máquinas. Por tanto, no podríamos utilizar ningún tipo de dispositivo electrónico.

Salesforce Spring '20 Release ¡Top 5 novedades!

Estamos cerrando un año de récords en el ecosistema Salesforce y en 2019 hemos vivido la adquisición de Tableau, ClickSoftware y MapAnything así como la inversión en Automattic, compañía que está detrás de WordPress.com, WooCommerce.

Dreamforce 2019: resumen y crónica diaria

Un año más, somos patrocinadores Gold de la expedición española y no queremos perder las buenas costumbres y como años anteriores desde NTS vamos a compartir la crónica con el resumen de las novedades, nuestro particular análisis y las experiencias que ha vivido nuestro equipo durante tres días en San Francisco. #roadtodf19

Controlar Android con gestos: El Google Pixel 4 Motion Sense

Fue en 2015, durante una sesión en una conferencia de desarrolladores de Google I/O 2015, encabezada por el Grupo de Tecnologías y Proyectos Avanzados (ATAP), cuando se presentó Project Soli.

¿Qué es Marketing Cloud? ¿Por qué es la suite de Marketing líder del mercado?

El desarrollo tecnológico es un proceso imparable que produce grandes cambios en todos los ámbitos de la vida. Hoy, inmersos en plena Cuarta Revolución Industrial, algunos elementos han ganado un innegable protagonismo, como la inteligencia artificial, la robótica y el Internet de las Cosas, que están transformando la experiencia del cliente.

¿Qué problemas resuelve una solución como OKTA?

Si estás leyendo este post, seguramente conocerás que la gestión de identidades se denomina a un sistema informático integrado de políticas y procesos que pretende facilitar, homogeneizar y controlar el proceso gestión acceso a los sistemas de informáticos, aplicaciones y páginas web.

¿Tiene futuro el email marketing?

El email marketing es una herramienta fundamental en los planes de marketing, no sólo no ha muerto sino que como demuestran numerosos estudios es el canal que más convierte y es uno de los principales puntos de información para las personas.

Salesforce Lightning Experience vs Classic

Lightning Experience es la nueva interfaz de usuario, más intuitiva e incluye muchas funciones nuevas y páginas completamente rediseñadas.

¿Es posible segmentar y personalizar las comunicaciones en base a los dispositivos de los clientes?

Una de las múltiples funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud es la posibilidad de enviar notificaciones push a aplicaciones móviles. Estas comunicaciones se realizan gracias al módulo de Mobile Studio.

¿Qué es un DMP? Salesforce Audience Studio

Salesforce DMP desde abril 2019 se llama Audience Studio que se incorpora como un nuevo studio a Salesforce Marketing Cloud y se alinea con el resto de soluciones de marketing de Salesforce como Email Studio, Advertising Studio, Social Studio e Interaction Studio.

¿Se pueden grabar los registros en Salesforce a partir de CloudPages de Marketing Cloud?

Una necesidad que nos hemos encontrado en varios proyectos es el tratamiento y grabación de leads entre Salesforce CRM y la instancia de Marketing Cloud. En la unidad de Consultoría Salesforce Marketing Cloud de NTS somos conscientes del interés que tiene, y vamos a explicar como realizar la configuración de CloudPages dentro de Web Studio.

¿Cómo aumentar la eficiencia con la gestión de identidades y accesos (IAM)? Los equipos TI de educación como ejemplo

Según una encuesta reciente, el 39% de las aplicaciones de educación superior se ejecutan en la nube hoy en día, y se espera que ese número aumente al 62% para 2021.

Autenticación basada en riesgos: porque no debería tener que elegir entre seguridad y usabilidad

Equilibrar la seguridad con la facilidad de uso es un desafío que enfrentan innumerables organizaciones, tanto para sus clientes como para sus empleados. Sabemos que hacer felices tanto a los equipos de TI como a los usuarios finales no es una tarea fácil, por eso nos complace anunciar nuestra nueva función, la autenticación basada en riesgos.

Capacitación de Seguridad para Empleados: lo Básico

2018 fue testigo de una serie de ataques cibernéticos que afectaron a empresas como Whole Foods, Macy's, Uber, Facebook, Google+, Under Armour y muchas más. De acuerdo con el informe de Cost of Data Breach del Instituto Ponemon de 2018, el costo total promedio de las brechas de datos aumentó de $ 3.62 millones en 2017 a $ 3.86 millones en 2018, un aumento del 6.4%.

¿Qué es el relleno de credenciales?

El malware a menudo obtiene la mayor facturación en los informes de noticias generales sobre las amenazas cibernéticas. Se convierte en titulares ágiles y en una narrativa convincente, pero esa no es toda la historia. Cada vez más, las organizaciones encuentran clientes expuestos a ataques de adquisición de cuentas libres de malware, lo que podría resultar en un robo de datos grave.

Así ha mejorado Google Drive su motor de búsqueda en todas sus ediciones G Suite

Si eres una de esas personas que usa Google Drive a diario para tu trabajo en la nube, estás de enhorabuena. La herramienta de correo electrónico y ofimática corporativa G Suite acaba de estrenar una nueva funcionalidad de búsqueda en este servicio de Google que además funciona como almacenamiento en la nube. Esta nueva búsqueda inteligente (Intelligent Search) permite a los usuarios de G Suite ganar rapidez a la hora de buscar un documento o una persona con la que hayan trabajado.

CRM corporativo: qué es y para qué sirve

Si alguna vez te has preguntado qué es un CRM corporativo o no conoces ejemplos de ello, aquí tienes tu respuesta. En CMS somos especialistas en estos softwares que ayudan al día a día de la empresa, y estamos plagados de casos de éxito, de compañías como la tuya que han confiado en nosotros. Pero, antes de nada, vamos a aclarar algunos conceptos.

¿Qué es el middleware? Te mostramos unos ejemplos para que los descubras

Quizá el nombre de middleware no te suene de nada. Pero si conoces el hardware o el software, lo podrás relacionar. El middleware es, de hecho, un tipo de software. A diferencia de otros programas informáticos, este sirve para interactuar con otros elementos del ordenador, como puede ser el sistema operativo, el hardware o aplicaciones. También, con nosotros, los propios usuarios.

¿Qué es el Mobile Threat Defense (MTD)?

El Mobile Threat Defense o MTD es la protección de los dispositivos móviles. En los entornos empresariales, cada vez hay más amenazas, así que las compañías buscan cómo protegerse. De acuerdo a la consultora Gartner, las organizaciones que sumarían una herramienta de seguridad móvil se triplicarían de 2017 a 2020. Lo que ofrecen de fábrica los sistemas operativos móvil no es suficiente para ellas.

20 aniversario de Salesforce: la apasionante historia de la compañía que revolucionó el ‘software’ en la nube

Veinte años no es nada, dice el tango. Y así, antes de que nos hayamos dado cuenta, Salesforce ha cumplido dos décadas. Uno de nuestros partners más importantes ha generado muchos éxitos a lo largo de estos 20 años. Y lo seguirá haciendo.

Ten tus aplicaciones Android listas para el requerimiento de 64-bits

Requerimiento de 64 bits. ¿Sabes de lo que estamos hablando? Las aplicaciones de Android se están preparando para él. El equipo del robot verde defiende su importancia en el desarrollo de apps para ofrecer “experiencias más rápidas y ricas” a los usuarios. Además, al actualizar, preparamos la aplicación para las versiones de Android con hardware exclusivo de 64 bits.

IoT: qué es el internet de las cosas y ejemplos de uso en el mundo real

El IoT, Internet of Things o internet de las cosas es uno de los conceptos clave de la nueva revolución digital. ¿Que qué es IoT? Son objetos que nos rodean en casa, en la calle o en la oficina, y que tienen conexión a internet. Una vez conectados a la red, pueden hacer tareas que hasta hoy nos quitaban un gran tiempo. La web Statista asegura que en este 2019 habrá 26.660 millones de aparatos conectados en todo el mundo, y la previsión para 2025 es que haya 75.440 millones.

¿Qué es Trailhead?

Son muchas las empresas que han confiado y siguen confiando en Salesforce para sus CRM y otros softwares empresariales. Y dentro de las compañías, son muchos los trabajadores que tienen que usar los programas a diario y que, por lo tanto, necesitan saber cómo funcionan, para sacarles el máximo partido. Para ellos existe una plataforma de formación online apta para todos los públicos y, además, gratuita: Trailhead.

La importancia de usar Fabric Crashlitycs y Fabric Beta para construir apps móviles

Fabric es una herramienta de gran utilidad y que cada vez tiene un mayor protagonismo en la industria de las apps móviles. Son muchas las compañías que recurren a esta plataforma para idear y desarrollar sus propias aplicaciones para dispositivos móviles. Con los múltiples recursos y alternativas que ofrece, se puede trabajar en todos los procesos de desarrollo de una app, desde la idea inicial hasta la comprobación de errores, pasando por la distribución a testers antes del lanzamiento oficial.

Salesforce Lightning Web Components: un modelo moderno de programación JavaScript para construir apps en Lightning

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos sin pensar una sola palabra: todo, gracias a la fuerza de lo visual y a una tecnología que está ya lista para despegar.

Histórico de versiones del sistema operativo Android

Actualmente, se trata del sistema operativo móvil más popular del mundo. Y sus méritos ha hecho. Desde que Google lanzase la versión beta de Android en noviembre de 2007, tras comprar la compañía con el mismo nombre en 2003, muchos han sido los cambios que ha experimentado en las 15 versiones que el gigante de Mountain View ha lanzado al mercado de los smartphones. Repasamos los principales cambios que se han sucedido a lo largo de estos más de 10 años, haciendo hincapié en las novedades que se han incorporado desde aquella primera versión hasta Android 9.0 Pie, que vio la luz en agosto de 2018.

Los términos más utilizados por los especialistas de marketing de la nueva era

Solemos escucharlo en charlas, en presentaciones e incluso lo han mencionado en algún que otro afterwork, pero lo cierto es que son tantos los términos que utilizan los expertos en marketing a día de hoy que resulta difícil memorizarlos todos. Y ahí no podemos fallar, puesto que es una de las ramas del negocio que juega un papel clave en todas las organizaciones. Así que, para evitar que nos perdamos en alguna reunión, te proponemos un repaso por los términos que más se utilizan en el marketing de hoy que, además, señalan el camino a seguir en los próximos años.

Así se programan las ‘apps’ para sacar todo el partido al nuevo Apple Pencil

Con los nuevos iPad Pro de 11 y 12.9 pulgadas que salieron a la venta hace tan solo unas semanas, Apple ha llevado su icónica tableta a un nuevo nivel en lo que se refiere a potencia y prestaciones, que ahora se pueden prácticamente equiparar a las de cualquier ordenador portátil. Se trata de un dispositivo claramente pensado para la productividad que va a convertirse en el mejor aliado de los usuarios profesionales.

Mujeres y 'software': Entrevista a Olatz Rivera

Aunque cada día se dan pasos hacia la igualdad, la tecnología sigue siendo un mundo dominado por hombres. Están al frente de las principales empresas, su presencia es mayoritaria en los departamentos técnicos y en las facultades de ingeniería y, a menudo, la manera de pensar que eso fomenta hace difícil que las mujeres encuentren su sitio en un sector que necesita tantas manos como pueda conseguir, sobre todo femeninas. Desde NTS queremos contribuir en la medida de nuestras posibilidades a cerrar la brecha de género y, con esa intención, venimos trasladando en este blog las experiencias y opiniones de las mujeres de nuestro equipo. Hoy charlamos con Olatz Rivera, Salesforce Developer de NTS.

Así es la apuesta de Twilio para democratizar el desarrollo de dispositivos IoT

Más de 2 millones de desarrolladores en todo el mundo recurren ya a Twilio para gestionar algún apartado de las comunicaciones de su software, desde el call center en la nube o las llamadas in-app hasta los SMS automatizados, la autenticación en dos pasos o incluso los mensajes vía WhatsApp a los usuarios.

¿Tendrán los 'smartphones' del futuro la pantalla más pequeña?

Es una de las incógnitas a las que se enfrentan todos los actores implicados en el actual escenario tecnológico. Si bien los últimos terminales presentados por gigantes de la talla de Apple, Samsung o Google parecen marcar tendencia hacia smartphones con pantallas con un tamaño cada vez mayor, superando incluso las 6 pulgadas, son muchos los usuarios que reconocen echar de menos los terminales que no pasaban de las 5 pulgadas.

thinkConnect, nuestro CTI para Salesforce, en el Top 5 de ventas de AppExchange Europa

Tras más de una década de experiencia en el desarrollo e integración de soluciones Salesforce, NTS ha vuelto a lograr un hito en su larga trayectoria como Salesforce Gold Partner: el conector CTI desarrollado por nosotros, thinkConnect, ha alcanzado el top 5 de ventas en la AppExchange de Salesforce en Europa.

¿Quién gana la guerra de los asistentes? Google ya vende tantos altavoces como Amazon

Ahora que lo de un smartphone en cada bolsillo y un ordenador o una tableta en cada casa (o ambas, y no necesariamente de una en una) es algo que ya se da por hecho, los altavoces inteligentes se han convertido en la adquisición tecnológica ineludible. Se están colando en millones de hogares y, cada vez más, en las empresas, que empiezan a ser conscientes de las muchas ventajas para la productividad que entrañan estos dispositivos.

Cuadrante mágico de UEM: estos son los líderes de la gestión de la movilidad en las empresas

Una de las piedras angulares de la transformación digital en toda empresa es la gestión de los dispositivos móviles, todo un reto para los responsables de TI que han visto cómo en los últimos años se pasaba de unos pocos portátiles corporativos a todo un parque de ‘smartphones’ y tabletas, seguido por el auge del BYOD.

Cómo construir un programa de fidelización de clientes en Salesforce

Cuando hablamos de marketing, uno de los conceptos básicos que deben manejar las empresas es la fidelización de clientes. Además de ofrecer un producto o servicio de calidad e innovador que las diferencie de la competencia, las compañías necesitan establecer con los consumidores una relación a largo plazo para convertirlos en usuarios asiduos que no solo mantengan su vínculo comercial con las mismas y continúen eligiéndolas en el futuro, sino que también atraigan con sus recomendaciones a nuevos interesado.

Android o iOS: ¿en qué plataforma lanzo primero mi ‘app’?

Android vs iOS. La eterna batalla de los dos sistemas operativos móviles deja, a su paso, una pregunta fundamental tanto para usuarios como para empresas que planteen desarrollar una app: ¿por cuál de las dos decantarse? La selección de la plataforma es importante, ya que afecta al presupuesto que haya que destinar al desarrollo de la aplicación y, al mismo tiempo, determinará a cuántos potenciales usuarios podremos llegar.

¿Cuál es el presupuesto necesario para una ‘app’ móvil?

Antes de lanzarse a desarrollar una app móvil, el equipo dedicado a su lanzamiento debe plantearse innumerables cuestiones. De todas ellas, la que mayores dudas siembra habitualmente entre los responsables corporativos es cuánto cuesta una nueva aplicación móvil.

¿Cuál es el precio de implementar un proyecto Salesforce?

Para optimizar las relaciones comerciales con los clientes, es imprescindible disponer de un CRM que nos permita almacenar la información en la nube, realizar ventas de forma inteligente basándonos en los datos o acelerar la productividad de los empleados.

¿Qué significa 'mobile first' en tu estrategia de desarrollo de producto?

"Trabajar primero en el móvil". En 2010, el por entonces CEO de Google, Eric Schmidt, animó a los desarrolladores a dar prioridad a los dispositivos móviles a la hora de crear nuevo productos. El líder del todopoderoso buscador estaba en lo cierto: el tiempo ha demostrado la importancia del mobile first.

Evolución y tendencias del 'field service': ¿dónde está tu compañía?

Organizar los procesos de negocio de una empresa no es una tarea sencilla, especialmente cuando una gran cantidad de tareas se realizan fuera de la oficina y numerosos trabajadores desempeñan su labor lejos de su puesto de trabajo físico. Es por eso que en los últimos años contar con un buen sistema de field service management (o gestión de servicios de campo) se ha hecho fundamental para aumentar la productividad y que ninguna tarea fuera de la empresa se pierda por el camino.

Estos son los mejores contenidos para formarte en Salesforce

Una potente herramienta para gestionar la relación con los clientes, lograr que las oportunidades se conviertan en ventas y mejorar la productividad. Salesforce es un CRM en la nube que multitud de empresas ya utilizan para impulsar su negocio. Sin embargo, el amplio abanico de funcionalidades que ofrece la plataforma hace que se demanden cada vez más profesionales que la conozcan en profundidad para sacarle el máximo partido.

La importancia del proceso de alta de usuarios en tus ‘apps’

A la hora de idear y desarrollar una aplicación móvil corporativa (ya esté dirigida a los usuarios finales o, simplemente, se trate de una app móvil para empresas creada como una herramienta con la que agilizar los procesos de negocio internos llevados a cabo en el seno de una compañía), una de las cosas a tener en cuenta es la experiencia del usuario.

Fáciles de recordar, asequibles y más seguros: Google lanza los dominios .app

Las aplicaciones web y las apps de movilidad viven un auge tal que incluso gigantes como Google han decidido exprimir su potencial y hacer negocio a través del mundo de los dominios. Desde hace unos días, ya es posible adquirir un dominio .app para este tipo de plataformas tan completas como las aplicaciones móviles a las que se accede a través de cualquier navegador.

¿Cuáles son las mejores métricas para gestionar oportunidades en Salesforce?

Cuantificar y analizar datos a la hora de organizar sus estrategias se ha convertido en una labor fundamental para cualquier gerente de ventas. Por ello, los CRM son una herramienta imprescindible que permite gestionar adecuadamente las oportunidades con el fin de que esos negocios en curso se acaben traduciendo en ingresos.

La importancia de las estrategias de testing de aplicaciones móviles

El lanzamiento de una app corporativa va precedido de ingentes cantidades de trabajo cuyo único objetivo es desarrollar una herramienta útil para clientes y usuarios que cumpla con los estándares de calidad que se esperan a día de hoy de cualquier software.

Cómo puede tu blog generar ‘leads’ en Salesforce

A la hora de atraer a nuevos clientes, una de las tendencias que más adeptos ha ganado en el universo corporativo en los últimos años es el inbound marketing. A diferencia del marketing más tradicional, esta estrategia digital no intrusiva se basa en la generación de contenidos de calidad que aporten un valor añadido, siempre adaptados al área de actividad de la empresa y a su público objetivo.

Los CRM como pieza clave de los equipos de venta colaborativa para mejorar la interacción con el cliente

En la era de la comunicación, pensar que los equipos de ventas de las empresas pueden trabajar de forma aislada, dejando a un lado el resto de departamentos, es una idea que se ha quedado obsoleta. El concepto tampoco casa con el lugar que ocupan los clientes gracias a las nuevas tecnologías: ahora se sientan al volante, son ellos quienes dictan las normas sobre el tipo de experiencia que quieren recibir de parte de las compañías e influir así, empoderados y conectados, en su éxito o fracaso.

Estas son las razones por las que deberías utilizar Salesforce Chatter en tu empresa

En los últimos años, Facebook, Instagram y Twitter se han convertido en un nuevo espacio para comunicarnos con nuestros allegados y compartir experiencias y opiniones con otros internautas. De hecho, poco a poco, las redes sociales han ido ganando cada vez más terreno: ya hay más de 3.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Diez ejemplos de cómo usar un 'chatbot' para mejorar tu negocio

Los clientes ya no tienen por qué comunicarse con una compañía exclusivamente a través de intermediarios humanos: los chatbots, interfaces conversacionales que procesan el lenguaje natural, pueden responder a sus demandas automáticamente. Gracias a la inteligencia artificial, estos asistentes virtuales charlan con clientes y trabajadores de cualquier sector, facilitan la comunicación al estar disponibles a cualquier hora del día y consiguen un interesante retorno de la inversión para la empresa.

10 consejos para mejorar la atención al cliente en tu empresa

Ofrecer un buen producto ya no es suficiente para atraer a los clientes, fidelizarlos y lograr que no se marchen a la competencia. También es necesario mimarlos y satisfacer sus necesidades a través de los diferentes canales con los que pueden comunicarse con nosotros (del correo a las redes sociales) y prestar especial atención a nuestra presencia online, ya que los consumidores pueden usar esos medios para opinar públicamente.

¿Cuántos dispositivos Android existen?

Con bordes o sin ellos, con distintas versiones de un mismo sistema operativo y, sobre todo, con multitud de tamaños: así de complejo y heterogéneo es el mundo de los dispositivos Android de mayor éxito a lo largo y ancho del mundo. Según datos de Kantar, el sistema operativo móvil de Google cuenta en nuestro país con una penetración multitudinaria.

Gamificación y desarrollo de 'apps' móviles: una pareja perfecta

Localizar a un hombre que, pese a su jersey y su gorro de lana rojiblancos o sus llamativas gafas, sabía muy bien cómo pasar desapercibido en una ilustración. Seguro que en algún momento de tu infancia has pasado un rato buscando a Wally.

Todo lo que el nuevo servicio 'speech-to-text' de Google significa para las empresas

Tanto las tecnologías de reconocimiento como de síntesis de voz, los procesos detrás de sistemas inteligentes como los asistentes virtuales, han experimentado un enorme desarrollo durante los últimos años.

¿Cómo podemos prevenir registros duplicados en Salesforce?

Para un miembro del equipo de ventas o de cualquier otro departamento de la empresa, es fundamental que los contactos estén estructurados de forma correcta y completa en el CRM de Salesforce.

¿Por qué Salesforce es el CRM más innovador del mercado?

Según pronostica la consultora IDC, el gasto global en la nube pública alcanzará este año 2018 los 160.000 millones de dólares, unos 130.000 millones de euros al cambio actual. Llegar a esta cifra supondría un incremento de cerca del 25 % respecto al ritmo de crecimiento del año anterior.

Trucos de desarrollo Android: 'lazy loading' y cacheado de imágenes en ListView

Cuando un usuario accede a tu página web corporativa desde su ordenador o su smartphone, o bien cuando se descarga tu app, la velocidad importa. Si para echar un ojo a los productos que ofreces ha de esperar unos segundos para que se cargue la información y las imágenes, lo más probable es que acabe marchándose y consultando otra página.

La ciberseguridad es la asignatura pendiente de tu empresa (y estos bochornosos datos lo demuestran)

l 80 % de las empresas europeas se vio golpeado en 2016 por al menos un incidente de ciberseguridad, según los datos de la Comisión Europea. En España, de acuerdo con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), se registraron 115.000 incidentes a lo largo de ese mismo año, y solo en los diez primeros meses de 2017 ya se había alcanzado esa cifra y casi se había duplicado el número de grandes empresas estratégicas afectadas (de 400 a 700).

El reconocimiento de imágenes llama a la puerta de tu empresa (y es muy útil)

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos sin

¿Qué es Microsoft 365?

A pesar de los esfuerzos de Apple por lograr hacerse con una mayor cuota del mercado corporativo, los de la manzana mordida tienen que seguir conformándose con ver cómo Microsoft parece ser la dueña y señora en el territorio empresarial. Al menos, en lo que a soluciones de productividad se refiere. No en vano, según los datos de la... 

Ransomware, ¿cómo evitarlo? Protege los móviles de tu empresa

A raíz del mediático ciberataque que afectó a multitud de compañías e instituciones en todo el mundo a cuenta del ransomware WannaCry, el equipo de NTS ha organizado un webinar que ya está disponible en vídeo. El objetivo no es otro que mostrar por qué los dispositivos móviles también pueden ser víctimas de este tipo...

La unión de las ‘apps’ hace la fuerza: alianzas para ofrecer un mejor servicio

Conducir y disfrutar de la música no es algo precisamente nuevo y, sin embargo, las nuevas tecnologías habían llegado a poner en peligro esta especie de tradición al volante: o elegías escuchar tus canciones favoritas desde el ‘smartphone’ o te decantabas por que las órdenes de tu GPS interrumpieran tus playlists favoritas.

Cómo probar una app móvil para que funcione bien en cualquier smartphone

Nos despertábamos hoy con varios artículos en diferentes medios (Venture Beat y The Verge por poner dos ejemplos) que nos presentaban, alguno de ellos con cierto halo de misterio, el laboratorio “secreto” (sic) que Facebook tiene en Oregon en el que realiza las pruebas para que su aplicación móvil funcione correctamente en cualquier tipo...

Shiseido lanza una app para mandar besos a tu pareja

Ina Fried lo anunciaba hace unos días en un artículo en recode.net. La marca de cosméticos Shiseido ha lanzado una app que permite mandar besos virtuales a tu pareja o seres queridos en formato labios marcados por carmín vía móvil. Bastante innovador, la verdad. Al menos, nos ha llamado poderosamente la atención.