Blog de NTS

¿Qué es Google Assistant? ¿Por qué ha alcanzado ya los 500 millones de usuarios?

En la edición del CES 2019, se desencadenó una dura batalla entre Google y otras marcas para liderar el emergente mundo de los asistentes de voz.

Salesforce Certificaciones: Guía, Exámenes y Oportunidades de Trabajo

No hay lugar a dudas. Salesforce ocupa el primer puesto de entre los productos de gestión de relaciones con clientes (CRM). Es su versatilidad lo que hace de esta herramienta apta para cualquier tipo de empresa, con independencia de su tamaño y del sector al que pertenezca.

Exxon incluirá Amazon Alexa en los surtidores de sus estaciones de servicio para facilitar el pago del repostaje

Alexa se ha convertido en una herramienta imprescindible para hacer la vida en el hogar más fácil a muchas personas. Es tanto el éxito logrado que Amazon ha decidido darle nuevas funciones más allá de las paredes del hogar.

¿Qué es Salesforce? Descubre el CRM Nº 1 en 2020

Salesforce es una compañía de software como servicio (SaaS) de computación en la nube, cuyo origen se remonta a 1999. Comenzó como una compañía de software CRM, Customer Relationship Management que podemos traducir como “Gestión de relaciones con los clientes”, basado en la nube años antes de que SaaS se volviera omnipresente en todas las empresas.

WorkSpace One, MobileIron y Microsoft Intune lideran el IDC MarketScape Worldwide Enterprise Mobility Management Software 2020

International Data Corporation (IDC) ha hecho públicos recientemente una nueva serie de informes de MarketScape.

¿Qué es Journey Builder?

Journey Builder es una de las herramientas que forman parte de Marketing Cloud de Salesforce que permite diseñar y automatizar las campañas de marketing que guían a los clientes a través de su experiencia con una marca. Su base es el customer journey, es decir, actúa sobre la experiencia del cliente con el objetivo de mejorarla.

¿Cuáles son las novedades de Android 10 (o Android Q para los técnicos)?

Los usuarios de teléfonos con Android conocen perfectamente como Google desarrolla los procesos de actualización de este sistema operativo. Primero, se lanza una versión beta, dirigido a los modelos Pixel. Después, otros fabricantes la implementen en otros dispositivos.

¿Qué es la Voice User eXperience (VUX)?

Durante el año 2017 saltó a la fama una nueva tecnología que en opinión de muchos especialistas iba a significar una auténtica revolución en la experiencia de los usuarios. La interacción de voz fue uno de los protagonistas del CES 2017, y todo indicaba que, en poco tiempo, iba a convertirse en uno de los grandes protagonistas tecnológicos.

¿Qué es el Voice User Interface (VUI)?

Sin las interfaces de usuario, o UI, los seres humanos no podríamos relacionarnos con las máquinas. Por tanto, no podríamos utilizar ningún tipo de dispositivo electrónico.

Salesforce Spring '20 Release ¡Top 5 novedades!

Estamos cerrando un año de récords en el ecosistema Salesforce y en 2019 hemos vivido la adquisición de Tableau, ClickSoftware y MapAnything así como la inversión en Automattic, compañía que está detrás de WordPress.com, WooCommerce.

Salesforce Spring ‘20 Sandbox Preview

En 2020, como cada año, Salesforce va a lanzar tres actualizaciones que servirán para ofrecer interesantes novedades. Con este post traeros información sobre la fecha de lanzamiento de Salesforce Spring '20, para que podáis aprovechar al máximo las nuevas funcionalidades.

Dreamforce 2019: resumen y crónica diaria

Un año más, somos patrocinadores Gold de la expedición española y no queremos perder las buenas costumbres y como años anteriores desde NTS vamos a compartir la crónica con el resumen de las novedades, nuestro particular análisis y las experiencias que ha vivido nuestro equipo durante tres días en San Francisco. #roadtodf19

Kandji, el sofisticado MDM de Apple

Un MDM es un tipo de software que ayuda a los departamentos de IT de las empresas a monitorear y administrar dispositivos, como los ‘smartphones’, y asegurarse de que cumplan con las políticas de seguridad de la compañía. Kandji es uno de ellos, dirigido a los dispositivos Apple, y ha sido especialmente diseñado para ofrecer la mejor, y más eficiente, experiencia en la administración de estos dispositivos de la manzana.

Controlar Android con gestos: El Google Pixel 4 Motion Sense

Fue en 2015, durante una sesión en una conferencia de desarrolladores de Google I/O 2015, encabezada por el Grupo de Tecnologías y Proyectos Avanzados (ATAP), cuando se presentó Project Soli.

¿Qué es Marketing Cloud? ¿Por qué es la suite de Marketing líder del mercado?

El desarrollo tecnológico es un proceso imparable que produce grandes cambios en todos los ámbitos de la vida. Hoy, inmersos en plena Cuarta Revolución Industrial, algunos elementos han ganado un innegable protagonismo, como la inteligencia artificial, la robótica y el Internet de las Cosas, que están transformando la experiencia del cliente.

Salesforce Marketing Cloud octubre 2019 Release

Después de la Salesforce Marketing Cloud Summer'19 Release, ya está aquí la quinta y última release del 2019, Salesforce continúa trabajando para optimizar la nube de Marketing la última actualización de Marketing Cloud se ha implantado de forma gradual desde el 12 de octubre hasta el 1 de noviembre, el update de Social Studio fue el 26 de octubre.

¿Qué problemas resuelve una solución como OKTA?

Si estás leyendo este post, seguramente conocerás que la gestión de identidades se denomina a un sistema informático integrado de políticas y procesos que pretende facilitar, homogeneizar y controlar el proceso gestión acceso a los sistemas de informáticos, aplicaciones y páginas web.

¿Tiene futuro el email marketing?

El email marketing es una herramienta fundamental en los planes de marketing, no sólo no ha muerto sino que como demuestran numerosos estudios es el canal que más convierte y es uno de los principales puntos de información para las personas.

Salesforce Winter '20 Release Ya Está Aquí

Salesforce ofrece tres veces al año nuevas e innovadoras funcionalidades a través de sus actualizaciones, la última release Winter '20 cuenta con más de 300 innovaciones, algunas de ellas (como la nueva papelera de reciclaje Lightning) son una respuesta directa a las ideas más votadas en IdeaExchange de Salesforce, mientras que otras sirven para optimizar el rendimiento y funcionalidades de la plataforma.

Salesforce Lightning Experience vs Classic

Lightning Experience es la nueva interfaz de usuario, más intuitiva e incluye muchas funciones nuevas y páginas completamente rediseñadas.

¿Es posible segmentar y personalizar las comunicaciones en base a los dispositivos de los clientes?

Una de las múltiples funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud es la posibilidad de enviar notificaciones push a aplicaciones móviles. Estas comunicaciones se realizan gracias al módulo de Mobile Studio.

¿Qué es un DMP? Salesforce Audience Studio

Salesforce DMP desde abril 2019 se llama Audience Studio que se incorpora como un nuevo studio a Salesforce Marketing Cloud y se alinea con el resto de soluciones de marketing de Salesforce como Email Studio, Advertising Studio, Social Studio e Interaction Studio.

¿Se pueden grabar los registros en Salesforce a partir de CloudPages de Marketing Cloud?

Una necesidad que nos hemos encontrado en varios proyectos es el tratamiento y grabación de leads entre Salesforce CRM y la instancia de Marketing Cloud. En la unidad de Consultoría Salesforce Marketing Cloud de NTS somos conscientes del interés que tiene, y vamos a explicar como realizar la configuración de CloudPages dentro de Web Studio.

¡Salesforce Marketing Cloud Summer Release 2019 Ya Está Aquí!

Salesforce continúa sorprendiéndonos y trabajando para mejorar Marketing Cloud, la última actualización de Marketing Cloud se ha ido implantando de forma gradual hasta el 30 de agosto, la versión de Social Studio fue el 24 de agosto.

Informe Digital Empresarial

El papel de los líderes tecnológicos hoy en día es más importante que nunca. Tienen que gestionar todo, desde la dinámica variable de la fuerza laboral y los objetivos comerciales cambiantes hasta las tecnologías que afectan a sus industrias, y son responsables de implementar estrategias que ayuden a sus empresas a tener éxito, tanto a los ojos de sus clientes como a los de las partes interesadas en negocios.

Cómo Okta puede ayudar a confirmar el consentimiento del usuario para cumplir con las leyes de privacidad de datos

Con la proliferación de violaciones de seguridad masivas como Panera Bread y muchas otras en 2018, se están aplicando nuevas regulaciones de privacidad de datos como el GDPR para proteger los datos personales de las personas.

Cómo los equipos de TI de educación superior están aumentando la eficiencia con la gestión de acceso e identidad de la nube (IAM)

Según una encuesta reciente, el 39% de las aplicaciones de educación superior se ejecutan en la nube hoy en día, y se espera que ese número aumente al 62% para 2021.

Un camino para lograr la seguridad de la red ZEN

A medida que surgen nuevas filosofías en torno a la seguridad de la red junto con los avances tecnológicos en curso, las empresas con visión de futuro están cambiando la forma en que los usuarios interactúan y sienten acerca de la seguridad de la red como parte de su día de trabajo.

¡Nunca haga sus propios impuestos, o su propia autenticación! (Principalmente)

El Día de los Impuestos. Un día de terror para algunos, una rutina anual para otros. ¿Se le ocurre algún otro espacio financieramente impactante en el que una Opción profesional vs. Hacerlo Usted Mismo sea tan ampliamente debatido?

Desmitificando la Identidad Digital en la Era de la Autenticación de la Nube

La identidad puede ser un concepto difícil de definir que ha dejado perplejos a los filósofos durante siglos. Pero cuando se trata de seguridad offline u online, el tema se reduce a evidencia y prueba. ¿Qué determina si alguien es quien dice ser?

Autenticación basada en riesgos: porque no debería tener que elegir entre seguridad y usabilidad

Equilibrar la seguridad con la facilidad de uso es un desafío que enfrentan innumerables organizaciones, tanto para sus clientes como para sus empleados. Sabemos que hacer felices tanto a los equipos de TI como a los usuarios finales no es una tarea fácil, por eso nos complace anunciar nuestra nueva función, la autenticación basada en riesgos.

¿Migración de datos de usuario? Evite convertirse en el próximo desastre de migración infame

La historia reciente nos dice que las migraciones de datos están cargadas de riesgos potenciales. Ya sea que su empresa esté adoptando un nuevo software, integrando un nuevo sistema operativo o pasando de un sistema heredado a la nube, la migración de datos requiere una planificación meticulosa que cubra todas las bases.

Capacitación de Seguridad para Empleados: lo Básico

2018 fue testigo de una serie de ataques cibernéticos que afectaron a empresas como Whole Foods, Macy's, Uber, Facebook, Google+, Under Armour y muchas más. De acuerdo con el informe de Cost of Data Breach del Instituto Ponemon de 2018, el costo total promedio de las brechas de datos aumentó de $ 3.62 millones en 2017 a $ 3.86 millones en 2018, un aumento del 6.4%.

¿Qué es el relleno de credenciales?

El malware a menudo obtiene la mayor facturación en los informes de noticias generales sobre las amenazas cibernéticas. Se convierte en titulares ágiles y en una narrativa convincente, pero esa no es toda la historia. Cada vez más, las organizaciones encuentran clientes expuestos a ataques de adquisición de cuentas libres de malware, lo que podría resultar en un robo de datos grave.

Abrazando a los Kanyes de nuestra organización

Hablemos de Kanye.
Tal vez recuerde que apareció en las noticias internacionales cuando ingresó la contraseña de su teléfono en la televisión en vivo. Pero la parte que le ganó la burla nacional fue la propia contraseña: 000000.

Entrevista a Iñaki Fuertes, CIO de la Universidad de Deusto

Si alguien sabe sobre el servicio informático de una de las universidades más prestigiosas de España, ese es Iñaki Fuertes. Él es el CIO (director del servicio informático) de la Universidad de Deusto (UD), cuya sede principal se encuentra en Bilbao. En 2017, recibió el premio TIC de la Conferencia de Rectores Universitarios de España (CRUE) a la trayectoria profesional. Hablamos con él sobre la incorporación de SalesForce a la UD, un trabajo del que se encargó NTS.

EMM + Zero Trust para securizar la movilidad corporativa

El concepto del perímetro de seguridad corporativo se está quedando obsoleto, mientras que cada vez más trabajo se hace en la nube. En un mundo con cada vez más aplicaciones y dispositivos, y personas conectadas a ellos, se necesitan formas de seguridad más fuertes y confiables.

Así ha mejorado Google Drive su motor de búsqueda en todas sus ediciones G Suite

Si eres una de esas personas que usa Google Drive a diario para tu trabajo en la nube, estás de enhorabuena. La herramienta de correo electrónico y ofimática corporativa G Suite acaba de estrenar una nueva funcionalidad de búsqueda en este servicio de Google que además funciona como almacenamiento en la nube. Esta nueva búsqueda inteligente (Intelligent Search) permite a los usuarios de G Suite ganar rapidez a la hora de buscar un documento o una persona con la que hayan trabajado.

CRM corporativo: qué es y para qué sirve

Si alguna vez te has preguntado qué es un CRM corporativo o no conoces ejemplos de ello, aquí tienes tu respuesta. En CMS somos especialistas en estos softwares que ayudan al día a día de la empresa, y estamos plagados de casos de éxito, de compañías como la tuya que han confiado en nosotros. Pero, antes de nada, vamos a aclarar algunos conceptos.

Se amplían los requisitos de Android Target API

Los desarrolladores de Android tienen que estar atentos, porque se avecinan cambios en Android. Google aumenta los requisitos de Android Target API, para que las apps, nuevas o actualizadas, se orienten a un nuevo nivel de seguridad y privacidad: el API 28.

¿Qué es el middleware? Te mostramos unos ejemplos para que los descubras

Quizá el nombre de middleware no te suene de nada. Pero si conoces el hardware o el software, lo podrás relacionar. El middleware es, de hecho, un tipo de software. A diferencia de otros programas informáticos, este sirve para interactuar con otros elementos del ordenador, como puede ser el sistema operativo, el hardware o aplicaciones. También, con nosotros, los propios usuarios.

Inteligencia artificial para mejorar las conversaciones de tus representantes de ventas o call centers

La inteligencia artificial (AI en inglés) está llegando a muchos ámbitos de nuestra vida, y en los call centers no iba a ser menos. Las empresas que tienen una de estas centralitas pueden automatizarla con AI para mejorar su rendimiento. Pero no es el único ámbito en el que se puede aplicar: también se puede hacer para ayudar a las ventas.

¿Qué es el Mobile Threat Defense (MTD)?

El Mobile Threat Defense o MTD es la protección de los dispositivos móviles. En los entornos empresariales, cada vez hay más amenazas, así que las compañías buscan cómo protegerse. De acuerdo a la consultora Gartner, las organizaciones que sumarían una herramienta de seguridad móvil se triplicarían de 2017 a 2020. Lo que ofrecen de fábrica los sistemas operativos móvil no es suficiente para ellas.

Los mejores teléfonos plegables de 2019

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos sin pensar una sola palabra: todo, gracias a la fuerza de lo visual y a una tecnología que está ya lista para despegar.

Fake Studies: Testimonios donde cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia

Dígame, ¿Cuáles han sido las principales ventajas que han obtenido con la implantación de este sistema? ¿Podrías los tres objetivos fundamentales que perseguía el proyecto? ¿En cuánto tiempo han conseguido obtener un retorno de la inversión del proyecto? ¿Quién no ha visto algún testimonio de cliente así? Pero sobre todo nos interesa mucho más esta pregunta... ¿A quién le apetece seguir viendo testimonios de cliente así?

20 aniversario de Salesforce: la apasionante historia de la compañía que revolucionó el ‘software’ en la nube

Veinte años no es nada, dice el tango. Y así, antes de que nos hayamos dado cuenta, Salesforce ha cumplido dos décadas. Uno de nuestros partners más importantes ha generado muchos éxitos a lo largo de estos 20 años. Y lo seguirá haciendo.

Ten tus aplicaciones Android listas para el requerimiento de 64-bits

Requerimiento de 64 bits. ¿Sabes de lo que estamos hablando? Las aplicaciones de Android se están preparando para él. El equipo del robot verde defiende su importancia en el desarrollo de apps para ofrecer “experiencias más rápidas y ricas” a los usuarios. Además, al actualizar, preparamos la aplicación para las versiones de Android con hardware exclusivo de 64 bits.

Todas las novedades del MWC 2019

Un año más, la Fira de Barcelona cierra sus puertas y nos deja con las novedades más increíbles del mundo de la tecnología, no solo de los dispositivos móviles. El Mobile World Congress (MWC) de Barcelona es la cita anual que permite a los directivos de empresas tecnológicas mostrar su trabajo, pero también saber qué se está haciendo en este campo tan fecundo.

IoT: qué es el internet de las cosas y ejemplos de uso en el mundo real

El IoT, Internet of Things o internet de las cosas es uno de los conceptos clave de la nueva revolución digital. ¿Que qué es IoT? Son objetos que nos rodean en casa, en la calle o en la oficina, y que tienen conexión a internet. Una vez conectados a la red, pueden hacer tareas que hasta hoy nos quitaban un gran tiempo. La web Statista asegura que en este 2019 habrá 26.660 millones de aparatos conectados en todo el mundo, y la previsión para 2025 es que haya 75.440 millones.

¿Qué es Trailhead?

Son muchas las empresas que han confiado y siguen confiando en Salesforce para sus CRM y otros softwares empresariales. Y dentro de las compañías, son muchos los trabajadores que tienen que usar los programas a diario y que, por lo tanto, necesitan saber cómo funcionan, para sacarles el máximo partido. Para ellos existe una plataforma de formación online apta para todos los públicos y, además, gratuita: Trailhead.

La importancia de usar Fabric Crashlitycs y Fabric Beta para construir apps móviles

Fabric es una herramienta de gran utilidad y que cada vez tiene un mayor protagonismo en la industria de las apps móviles. Son muchas las compañías que recurren a esta plataforma para idear y desarrollar sus propias aplicaciones para dispositivos móviles. Con los múltiples recursos y alternativas que ofrece, se puede trabajar en todos los procesos de desarrollo de una app, desde la idea inicial hasta la comprobación de errores, pasando por la distribución a testers antes del lanzamiento oficial.

¿Buscas desarrollo de 'apps' en Madrid, Barcelona o Bilbao?

La mayor parte de la navegación en internet es a través de un dispositivo móvil. Y, aunque existen navegadores adaptados a tabletas y smartphones, muchas empresas y usuarios apuestan por las apps nativas para ofrecer sus servicios. Y quienes no lo han hecho aún deben hacerlo pronto: según datos de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) de marzo de 2018, el 92 % de los usuarios españoles de internet se conectan a la Red mediante teléfono móvil, y un 58,2 % lo hace por la tableta. El smartphone es el dispositivo principal de acceso a internet para un 36,9 % de los usuarios, y un 47,1 % aseguraban que no podían vivir sin conexión en él.

¡La release Salesforce Spring 19 ya está aquí!

Es ya una realidad. La versión Salesforce Spring 2019 está disponible para todos los clientes, con todas las novedades y mejoras que, cada año, la firma incorpora a su plataforma. En esta ocasión, los responsables de Salesforce han decidido apostar por dotar a los clientes de una mayor personalización, al mismo tiempo que permite una gestión más eficaz e inteligente de datos, para permitir que todos los equipos de la organización puedan disponer de dicha información y aprovecharla de la mejor forma posible. Pero estos son solo algunos de los aspectos más destacados de las distintas notas que incluye esta versión. Vamos a repasar el resto.

Algunos mitos de los 'customer journeys' en una venta B2B

Como ya hemos comentado en anteriores ocasiones, más allá de la calidad de los servicios o de los productos que venda una compañía, lo prioritario es generar valor para sus clientes. Es hacerles entender que, independientemente de aquello que adquieran, no van a encontrar una compañía que les ofrezca una experiencia igual. Para lograr esto existen diversos métodos, y cada empresa debe encontrar aquel que mejor se adapte a su filosofía de trabajo y a su forma de hacer las cosas. No obstante, lo más importante para lograr una adecuada customer experience es ponerse en la piel del cliente y entender los pasos por los que ha pasado hasta adquirir aquello que buscaba.

Novedades de seguridad y privacidad de Android Pie

Al tiempo que los años pasaban y las distintas versiones del sistema operativo móvil de Google llegaban a los dispositivos, el malware también evolucionaba. Los cibercriminales desarrollaban técnicas y recursos más eficaces para tratar de colarse en los dispositivos de los usuarios y poner en jaque sus datos. De esta forma, los desarrolladores tenían que incluir nuevas medidas de seguridad cada vez más fiables entre las novedades de cada actualización, puesto que las amenazas aumentaban el riesgo de que la privacidad y la seguridad de los usuarios corrieran peligro.

Mujeres y 'software': Entrevista a Raquel Cagigas

Aunque se están dando importantes pasos en el sector tecnológico, reduciendo la brecha salarial entre hombres y mujeres (es de un 8,9% frente al 14,2% del resto de sectores), lo cierto es que aún queda mucho trabajo por hacer. Los esfuerzos de multitud de autoridades, instituciones y empresas están centrados en que se incremente el número de mujeres ocupadas en el mundo tecnológico y digital. Desde NTS queremos contribuir a alcanzar esta meta ofreciendo los testimonios de las mujeres que trabajan en nuestra empresa. Esta vez conocemos la opinión de Raquel Cagigas, jefa de proyectos en la división de movilidad de NTS.

Mujeres y 'software': Entrevista a Nerea Isabel González

Cada vez existen más y más iniciativas que intentan lograr una mayor presencia de las mujeres en el mundo de la tecnología, fomentando los estudios tecnológicos entre las chicas, y además acabar con la brecha de género que existe. Desde NTS seguimos con nuestro propósito de otorgar un mayor protagonismo a las mujeres, para demostrar que, pese a que todavía faltan chicas en los grados relacionados con la tecnología y a los obstáculos que muchas pueden encontrar para acceder al mundo laboral, son muchas la que consiguen sus metas. En esta ocasión, conocemos la opinión y la visión de Nerea Isabel González, ingeniera del departamento Cloud de NTS.

Las mejores apps del App Store 2018

Como ya es tradición, cada vez que un año toca a su fin los responsables de Apple publican un listado con aquellos contenidos que más han destacado durante los anteriores doce meses en su tienda de aplicaciones. En diciembre de 2018, para no faltar a su cita, la firma de la manzana mordida volvió a publicar su Best of 2018, para otorgar los premios a la mejor aplicación del año, al mejor juego del año y a aquellas tendencias que más éxito tuvieron en la App Store, que sirven tanto a los usuarios como a los desarrolladores para saber qué tipo de apps son las más descargadas.

Salesforce Lightning Web Components: un modelo moderno de programación JavaScript para construir apps en Lightning

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos sin pensar una sola palabra: todo, gracias a la fuerza de lo visual y a una tecnología que está ya lista para despegar.

Histórico de versiones del sistema operativo Android

Actualmente, se trata del sistema operativo móvil más popular del mundo. Y sus méritos ha hecho. Desde que Google lanzase la versión beta de Android en noviembre de 2007, tras comprar la compañía con el mismo nombre en 2003, muchos han sido los cambios que ha experimentado en las 15 versiones que el gigante de Mountain View ha lanzado al mercado de los smartphones. Repasamos los principales cambios que se han sucedido a lo largo de estos más de 10 años, haciendo hincapié en las novedades que se han incorporado desde aquella primera versión hasta Android 9.0 Pie, que vio la luz en agosto de 2018.

Así es como Amazon dice haber vendido 100 millones de dispositivos con Alexa

Los altavoces inteligentes y todo tipo de gadgets con asistentes virtuales integrados iban a ser los regalos estrella de estas Navidades. Y si damos por buenos los datos que Amazon ha decidido compartir, parece que así ha sido. Según ha revelado Dave Limp, vicepresidente senior de dispositivos y servicios de Amazon, las ventas de Echo Dot han superado incluso sus expectativas más optimistas y las unidades disponibles se han agotado en enero. Es más, afirma que ya se han vendido en total más de 100 millones de dispositivos con Alexa.

IA, ‘big data’ y ‘customer experience’, las tendencias que definirán el ‘marketing’ en 2019

Pertenezcas al ámbito o no, en los últimos tiempos habrás podido notar en el seno de tu organización que el mundo del marketing está evolucionando a una velocidad trepidante. Son muchos los cambios que están llevando este área a una nueva dimensión, no solo para que las compañías puedan obtener mejores resultados, sino también para adaptarse mejor a aquello que los clientes demandan.

Los términos más utilizados por los especialistas de marketing de la nueva era

En el nuevo escenario corporativo no basta solo con ofrecer a los consumidores los mejores servicios, garantizar la fiabilidad de los productos, atender las reclamaciones de forma idónea o reducir los precios. Ahora hay que ir un paso más allá. Los datos señalan de forma clara que la tendencia en el consumo de los clientes más jóvenes es optar por aquellas compañías con unos valores y unos ideales en sintonía con los suyos propios, de ahí que cada vez haya más organizaciones que decidan invertir en acciones orientadas a mostrar de forma transparente cuáles son sus procesos, a intentar mejorar las condiciones de sus empleados o, incluso, a ayudar a los más desfavorecidos.

NTS presenta ELEMENTS, una nueva forma de presentar nuestras referencias de clientes

Desde que fundamos de NTS, nuestros clientes satisfechos siempre han sido nuestro mejor comercial y nuestras referencias y casos de éxito la mejor munición de marketing posible. Todo comenzó con Bankinter y con El Corte Inglés, y aquellos proyectos de aplicaciones móviles allá por el año 2002 y 2003. Recordamos con especial cariño como pronto Telefónica y luego el resto de operadoras de telecomunicaciones comenzaron a ver en NTS un aliado tecnológico de referencia para implantar soluciones móviles en grandes cuentas españolas, siempre abanderando conjuntamente proyectos innovadores.

Los términos más utilizados por los especialistas de marketing de la nueva era

Solemos escucharlo en charlas, en presentaciones e incluso lo han mencionado en algún que otro afterwork, pero lo cierto es que son tantos los términos que utilizan los expertos en marketing a día de hoy que resulta difícil memorizarlos todos. Y ahí no podemos fallar, puesto que es una de las ramas del negocio que juega un papel clave en todas las organizaciones. Así que, para evitar que nos perdamos en alguna reunión, te proponemos un repaso por los términos que más se utilizan en el marketing de hoy que, además, señalan el camino a seguir en los próximos años.

Mujeres y 'software': Entrevista a Edurne Castillo

Desde las carreras de ingeniería hasta el mundo laboral, al sector tecnológico siempre le falta el equilibrio en la presencia de hombres y mujeres, ya sea porque faltan vocaciones y las jóvenes no se animan a acceder o porque las desigualdades que aún perviven les ponen demasiadas trabas en el camino. En NTS apostamos por la diversidad y la igualdad, y por eso llevamos tiempo dando a conocer a través de este blog las opiniones y experiencias de las mujeres que trabajan en la compañía. Hoy charlamos con Edurne Castillo, diseñadora gráfica y Frontend de NTS.

De Blackberry a MobileIron o VMWare Airwatch (el cambio radical para gestionar la movilidad de la empresa)

El mercado de las soluciones para gestionar la movilidad de la empresa ha experimentado un cambio radical en la última década, y no todas las organizaciones han tomado las medidas oportunas cuando era necesario. Si bien en 2009 era BlackBerry la compañía que controlaba más de la mitad del mercado corporativo de smartphones a nivel mundial, ahora la compañía canadiense se encuentra fuera de combate y son otros muchos actores los que han entrado en escena. Ahora son las soluciones de MobileIron o VMWare Airwatch a las que muchas compañías han dado el salto para actualizar su EMM.

Burger King estrena interfaz conversacional para hacer pedidos con Alexa

Ya es una realidad. Cada vez son más las compañías que comprenden que la relación con sus clientes está cambiando y deben subirse al tren de las interfaces conversacionales y los chatbots. Los altavoces inteligentes serán uno de los regalos estrella de las próximas Navidades, por lo que numerosas compañías ya han anunciado su intención de estar presentes en estas plataformas, para que los consumidores puedan comunicarse con ellas utilizando Assistant, Siri o Alexa.

Así se programan las ‘apps’ para sacar todo el partido al nuevo Apple Pencil

Con los nuevos iPad Pro de 11 y 12.9 pulgadas que salieron a la venta hace tan solo unas semanas, Apple ha llevado su icónica tableta a un nuevo nivel en lo que se refiere a potencia y prestaciones, que ahora se pueden prácticamente equiparar a las de cualquier ordenador portátil. Se trata de un dispositivo claramente pensado para la productividad que va a convertirse en el mejor aliado de los usuarios profesionales.

Aumentando la seguridad de tus ‘apps’: Android Protected Confirmation

Con Android Pie llegan a los teléfonos con sistema operativo de Google una ristra de novedades interesantes: batería adaptativa para reducir el consumo gracias a la inteligencia artificial, las app actions que predicen lo que estamos a punto de hacer y lo ponen en marcha de antemano, nuevos gestos, funciones para que nos sea más fácil desconectar… Multitud de razones para actualizar nuestros dispositivos cuanto antes a la nueva versión del robot verde.

Los pilares del Customer Experience: cómo las novedades de Salesforce te ayudan a reforzarlo

En un mercado como el actual, tan competitivo y global, donde los consumidores se relacionan con unas y otras compañías sin importar su ubicación, es de vital importancia entender que, más allá de ofrecer un buen producto o servicio y de hacerlo a un precio competitivo, es necesario dar a los clientes algo más. Teniendo en cuenta que las actuales tasas de pérdida de clientes se sitúan entre el 5% y el 12% en todos los sectores y límites geográficos, hay que añadir a nuestra oferta un plus. Es lo que hoy conocemos como costumer experience.

Mujeres y 'software': Entrevista a Laura López

En NTS mantenemos el firme compromiso de ofrecer las mismas posibilidades a chicas que a chicos a la hora de formar parte de nuestro equipo y apostamos por desarrollar las medidas oportunas para intentar cerrar la brecha de género que existe en el mercado. Para demostrar que la igualdad es posible y que, poco a poco, vamos consiguiendo nuestras metas, hemos puesto en marcha la serie Mujeres y software para dar a conocer a las chicas que conforman nuestro equipo. En esta ocasión, conocemos el ejemplo de Laura López, Senior Programmer del equipo de NTS Solutions.

Predicciones de Salesforce para el sector Retail 2019

Se trata de uno de los sectores más en alza. Los datos hablan por sí solos: desde 2009 se viene registrando un crecimiento interanual y en el tercer trimestre de 2018 el comercio electrónico se llegó a incrementar en un 17%. Tanto las marcas como los comercios minoristas están realizando las inversiones necesarias para adaptarse a los nuevos tiempos. Porque, tal y como vaticinan desde Salesforce, es el momento de otorgar un mayor protagonismo al cliente y, para ello, las compañías tienen que estar preparadas para funcionar de forma mucho más ágil y eficiente.

Las empresas podrán hablar con sus clientes vía chat a través de Google Maps

A medida que el smartphone se iba convirtiendo en un apéndice de nuestros cuerpos, su función también iba evolucionando hasta dejar de ser un aparato para hacer y recibir llamadas. De hecho, a día de hoy, muchos preferimos no tener que ‘descolgar’ el teléfono si podemos evitarlo. Los chats cubren casi todas nuestras necesidades comunicativas, sobre todo desde que los mensajes de voz (asíncronos) llegaron a las principales herramientas.

Así se prepara Android para la llegada de los 'foldables'

Prácticamente a la vez que Samsung nos dejaba echar el primer vistazo a su teléfono plegable, Google daba su visión sobre estos dispositivos en uno de sus eventos para desarrolladores, el Android Dev Summit que tuvo lugar en el Computer History Museum de Mountain View entre los días 7 y 8 de noviembre. No fue la única novedad que allí anunciaron, pero sí la que mejor nos deja ver qué tendencias anticipa el gigante para el futuro próximo de los smartphones.

El móvil plegable de Samsung anticipa las pantallas del futuro

Mientras el debate sobre si los móviles se han vuelto demasiado aparatosos está sobre la mesa, con varias marcas tratando de resucitar los ‘smartphones’ por debajo de las 4 pulgadas, los gigantes de la electrónica siguen avanzando hacia unos terminales con pantallas cada vez más grandes. Tanto que para caber en el bolsillo tendrán que plegarse.Tras largo tiempo de rumores y especulaciones, Samsung por fin nos ha mostrado en su conferencia para desarrolladores su famoso Galaxy plegable.

Mujeres y 'software': Entrevista a Olatz Rivera

Aunque cada día se dan pasos hacia la igualdad, la tecnología sigue siendo un mundo dominado por hombres. Están al frente de las principales empresas, su presencia es mayoritaria en los departamentos técnicos y en las facultades de ingeniería y, a menudo, la manera de pensar que eso fomenta hace difícil que las mujeres encuentren su sitio en un sector que necesita tantas manos como pueda conseguir, sobre todo femeninas. Desde NTS queremos contribuir en la medida de nuestras posibilidades a cerrar la brecha de género y, con esa intención, venimos trasladando en este blog las experiencias y opiniones de las mujeres de nuestro equipo. Hoy charlamos con Olatz Rivera, Salesforce Developer de NTS.

Cómo aprovechar el poder de la Inteligencia Artificial (AI) para la personalización de campañas de email

Las campañas de correo electrónico son esenciales en la comunicación externa de una empresa. A través de ellas compañías y clientes se vinculan: las primeras ofrecen sus servicios a los segundos, que reciben puntualmente las novedades sobre su catálogo. Para que nos hagamos una idea de la importancia que aún conserva el correo electrónico, según Statista se mandaron y recibieron 269 millones de correos electrónicos diarios en 2017.

Mujeres y 'software': Entrevista a Itziar Ortega

Con el objetivo de contribuir a cerrar la lamentable brecha de género que todavía afecta al sector tecnológico, en el que menos de la cuarta parte de los trabajadores son mujeres, las profesionales del equipo de NTS nos están ofreciendo su particular visión sobre la falta de perfiles femeninos en las empresas del ramo, sus vivencias en un mundo todavía dominado por hombres y los consejos para caminar hacia una situación más paritaria en el futuro, despertando vocaciones en las chicas que salen cada día de colegios e institutos rumbo a la universidad. Hoy charlamos con Itziar Ortega, Salesforce Consultant de NTS.

NTS, patrocinador Salesforce Gold del Dreamforce 2018 (incluye crónica)

Como cada año, los profesionales que trabajamos con las herramientas de Salesforce o estamos interesados en las tecnologías que protagonizan la transformación digital en las empresas, como el cloud o la inteligencia artificial, hemos tenido en el Dreamforce 2018 nuestra gran cita. Han sido días de mucho aprendizaje e inspiración que los miembros de la delegación española que hemos tenido la posibilidad de estar allí (como sabes, NTS ha sido patrocinador Gold de esta edición) hemos vivido con mucha intensidad.

Los nuevos Pixel 3 señalan a Assistant como el futuro de la movilidad según Google

Aunque sus smartphones y ordenadores no encabezan la lista de preferencias de la mayoría de usuarios, más familiarizados con otras marcas como Apple o Samsung, hay que seguir muy de cerca las presentaciones anuales de Google porque marcan tendencia. Más allá de su empeño por convertir sus teléfonos móviles en los mejor equipados para la fotografía o su intención de robar parte del pastel a la Surface de Microsoft con su nueva tablet, la firma de Mountain View ha apostado de forma decidida por otorgar mayor protagonismo a Google Assistant, a la inteligencia artificial y a la conectividad.

Apple sigue apostando por las apps de suscripción y estrena los bundles para Mac

Ofrecer bundles o packs con varias de sus aplicaciones se ha convertido en una práctica común de muchos desarrolladores iOS. No solo les permite dar salida a software más antiguo o desconocido, aprovechando el reclamo de sus apps más populares y el atractivo de un descuento, sino que además les da un modo de diferenciarse de la cada vez más reñida competencia que intenta hacerse un hueco en las primeras posiciones de las búsquedas más demandadas.

Los clientes quieren relaciones, no transacciones

La forma de comprar ha cambiado drásticamente. Si bien antes cualquier e-commerce tan solo tenía que preocuparse de hacer llegar a su target un catálogo, ahora tienen que ofrecer algo más, un valor añadido. A la hora de decantarse por una tienda o por una marca, además de los productos que ofrece, los usuarios valoran la forma en que esa tienda o esa marca puede influir en sus vidas, por lo que estas tienen que entablar unas relaciones con sus clientes y proveerles no solo de artículos, sino también de experiencias que supongan un factor diferencial.

Descubre con Google y SOTI cómo mejorar la gestión de la movilidad con Android Enterprise

Android es con diferencia el sistema operativo móvil más popular del mundo. El software de Google, que acaba de cumplir diez años, ronda el 85% de cuota de mercado, muy lejos del 15% de iOS y del porcentaje marginal del resto. El robot verde ha alcanzado la increíble cifra de 2.000 millones de dispositivos activos mensuales en todo el mundo, muchos de los cuales (alrededor de 380 millones) se destinan a un uso profesional bajo el paraguas de Android Enterprise.

Así es la apuesta de Twilio para democratizar el desarrollo de dispositivos IoT

Más de 2 millones de desarrolladores en todo el mundo recurren ya a Twilio para gestionar algún apartado de las comunicaciones de su software, desde el call center en la nube o las llamadas in-app hasta los SMS automatizados, la autenticación en dos pasos o incluso los mensajes vía WhatsApp a los usuarios.

¿Tendrán los 'smartphones' del futuro la pantalla más pequeña?

Es una de las incógnitas a las que se enfrentan todos los actores implicados en el actual escenario tecnológico. Si bien los últimos terminales presentados por gigantes de la talla de Apple, Samsung o Google parecen marcar tendencia hacia smartphones con pantallas con un tamaño cada vez mayor, superando incluso las 6 pulgadas, son muchos los usuarios que reconocen echar de menos los terminales que no pasaban de las 5 pulgadas.

Mujeres y 'software': Entrevista a Sarah Marciel

Desde hace unos meses, en el blog de NTS venimos compartiendo la opinión y experiencia de alguna de las mujeres de nuestro equipo sobre la actual brecha de género que afecta al sector de la tecnología. Aún son pocas las profesionales del ramo que salen de las universidades y muchos los obstáculos con los que se encuentran, lamentablemente, al acceder a un mundo laboral especialmente copado por varones. Hoy charlamos con Sarah Marciel, desarrolladora de aplicaciones para iOS de NTS.

Tendencias de IA aplicadas a procesos de ventas que no debemos ignorar

Para la mayoría, hablar de inteligencia artificial es hablar del futuro, de algo que seguramente sea una revolución pero que no es urgente, puede esperar. Sin embargo, lo cierto es que la IA ya es presente y está dando a las empresas que abanderan la transformación una ventaja sobre sus competidores que será difícil recortar. Tan encima la tenemos que, según Accenture, 4 de cada 5 ejecutivos (el 81%) creen que en el transcurso de los próximos dos años la IA trabajará codo con codo con el personal humano en sus empresas.

Principales tendencias EMM para 2019

El EMM, la gestión de dispositivos móviles corporativos, cobra cada día más relevancia en el funcionamiento de numerosas empresas. Sin ir más lejos, el mercado de soluciones MDM (Mobile Device Management) aumentará su valor exponencialmente en los próximos años: según un informe de la firma MarketandMarkets, pasará de los 2.900 millones de dólares en 2018 (cerca de 2.500 millones de euros al cambio actual) a los 8.000 millones de dólares a finales del año 2023 (unos 7.000 millones de euros).

Reconocimiento por voz y alianza con Apple: lo nuevo de Salesforce para tu compañía

Tras más de una década de experiencia en el desarrollo e integración de soluciones Salesforce, NTS ha vuelto a lograr un hito en su larga trayectoria como Salesforce Gold Partner: el conector CTI desarrollado por nosotros, thinkConnect, ha alcanzado el top 5 de ventas en la AppExchange de Salesforce en Europa.

thinkConnect, nuestro CTI para Salesforce, en el Top 5 de ventas de AppExchange Europa

Tras más de una década de experiencia en el desarrollo e integración de soluciones Salesforce, NTS ha vuelto a lograr un hito en su larga trayectoria como Salesforce Gold Partner: el conector CTI desarrollado por nosotros, thinkConnect, ha alcanzado el top 5 de ventas en la AppExchange de Salesforce en Europa.

Mujeres y ‘software’: entrevista a Goizalde Machín

Según datos del World Economic Forum, un 24 % de los puestos de trabajo del mundo de la tecnología están ocupados por mujeres. Se trata de una cifra escasa que, sin duda, crece sin parar, reduciendo poco a poco la brecha de género. Con la intención de visibilizar a las mujeres del IT, NTS arranca una serie de entrevistas con las que dar a conocer el trabajo de las mujeres en el sector del software. Conocemos a Goizalde Machín, de la Mobility Division de NTS.

¿Quién gana la guerra de los asistentes? Google ya vende tantos altavoces como Amazon

Ahora que lo de un smartphone en cada bolsillo y un ordenador o una tableta en cada casa (o ambas, y no necesariamente de una en una) es algo que ya se da por hecho, los altavoces inteligentes se han convertido en la adquisición tecnológica ineludible. Se están colando en millones de hogares y, cada vez más, en las empresas, que empiezan a ser conscientes de las muchas ventajas para la productividad que entrañan estos dispositivos.

Cuadrante mágico de UEM: estos son los líderes de la gestión de la movilidad en las empresas

Una de las piedras angulares de la transformación digital en toda empresa es la gestión de los dispositivos móviles, todo un reto para los responsables de TI que han visto cómo en los últimos años se pasaba de unos pocos portátiles corporativos a todo un parque de ‘smartphones’ y tabletas, seguido por el auge del BYOD.

Más valiosos que la financiación: así ven los ejecutivos a los desarrolladores de ‘software’

En un momento en que multitud de empresas todavía afrontan su transformación digital, el talento de los desarrolladores se convierte en un bien valioso como pocos. Y no es para menos, puesto que son los que deben llevar las riendas de esta trascendental revolución en el seno de cada compañía. Al menos, así lo desvela un reciente y completo informe publicado por la tecnológica de pagos online Stripe, tras entrevistar a un millar de desarrolladores y otros mil ejecutivos del más alto nivel.

Salesforce, premiada por Google como el ‘partner’ más innovador de G Suite

Fue el pasado mes de noviembre cuando Salesforce anunció un nuevo acuerdo estratégico con Google para ofrecer a sus clientes soluciones colaborativas por medio de la integración de sus propias herramientas con Google Analytics 360 y G Suite. Solo unos meses más tarde, la compañía de Mountain View ha homenajeado a Salesforce reconociendo su capacidad de innovación.

Cómo construir un programa de fidelización de clientes en Salesforce

Cuando hablamos de marketing, uno de los conceptos básicos que deben manejar las empresas es la fidelización de clientes. Además de ofrecer un producto o servicio de calidad e innovador que las diferencie de la competencia, las compañías necesitan establecer con los consumidores una relación a largo plazo para convertirlos en usuarios asiduos que no solo mantengan su vínculo comercial con las mismas y continúen eligiéndolas en el futuro, sino que también atraigan con sus recomendaciones a nuevos interesado.

Android o iOS: ¿en qué plataforma lanzo primero mi ‘app’?

Android vs iOS. La eterna batalla de los dos sistemas operativos móviles deja, a su paso, una pregunta fundamental tanto para usuarios como para empresas que planteen desarrollar una app: ¿por cuál de las dos decantarse? La selección de la plataforma es importante, ya que afecta al presupuesto que haya que destinar al desarrollo de la aplicación y, al mismo tiempo, determinará a cuántos potenciales usuarios podremos llegar.

Rafael Goitisolo, socio de NTS: "Salesforce no es solo un CRM, es mucho más"

Rafael Goitisolo, socio y director de unidad de negocio Salesforce en NTS, lleva más de una década poniendo en marcha proyectos Salesforce para diferentes clientes y ha vivido de cerca la evolución de este CRM líder. Él mismo nos explica en esta entrevista los motivos del rápido crecimiento de Salesforce y pronostica cómo será su crecimiento en los próximos años.

Diez años de App Store: estas han sido las 'apps' más populares de toda una década

Este mes de julio, la App Store de Apple celebra su cumpleaños. Y no uno cualquiera: la tienda de aplicaciones de Apple conmemora su décimo aniversario. Desde aquel verano de 2008 hasta el día de hoy el mercado de las apps móviles no ha parado de crecer: solo en 2017 se descargaron más de 178.000 millones de apps.

¿Cuál es el presupuesto necesario para una ‘app’ móvil?

Antes de lanzarse a desarrollar una app móvil, el equipo dedicado a su lanzamiento debe plantearse innumerables cuestiones. De todas ellas, la que mayores dudas siembra habitualmente entre los responsables corporativos es cuánto cuesta una nueva aplicación móvil.

Cierre de ‘apps’ en Facebook: cuando un fracaso se convierte en una gran lección

En la carrera hacia el éxito, no todo el camino es fácil. Lejos de tratarse de una frase típica de libros para emprendedores, lo cierto es que es una realidad que ha demostrado el reciente fracaso de Facebook en algunas de sus últimas apuestas. Tal y como anuncian desde la compañía, los de Zuckerberg han decidido cerrar tres de las aplicaciones propiedad del gigante.

¿Cuál es el precio de implementar un proyecto Salesforce?

Para optimizar las relaciones comerciales con los clientes, es imprescindible disponer de un CRM que nos permita almacenar la información en la nube, realizar ventas de forma inteligente basándonos en los datos o acelerar la productividad de los empleados.

Así es lo nuevo de Google Maps: sugerencias, tendencias y eventos según tu ubicación

Una de las herramientas más populares de Google está de estreno. En concreto, tal y como prometió el mes pasado en su conferencia para desarrolladores el gigante de Mountain View, Google Maps cuenta con nuevas características que permitirán a los usuarios personalizar aún más su experiencia y que, cómo no, representan nuevas oportunidades para las empresas.

¿Qué significa 'mobile first' en tu estrategia de desarrollo de producto?

"Trabajar primero en el móvil". En 2010, el por entonces CEO de Google, Eric Schmidt, animó a los desarrolladores a dar prioridad a los dispositivos móviles a la hora de crear nuevo productos. El líder del todopoderoso buscador estaba en lo cierto: el tiempo ha demostrado la importancia del mobile first.

Entrevista a David Matilla, campeón de las Olimpiadas de Formación Profesional de diseño Web en Euskadi

Hace unos meses David Matilla se incorporó al equipo de NTS para trabajar en el departamento de desarrollo móvil. Formado en el centro Elorrieta Erreka-Mari, David un chico joven de 21 años, nos escondía un secreto muy bien guardado, tal vez por timidez o porque quería dejarnos boquiabiertos en la oficina.

Evolución y tendencias del 'field service': ¿dónde está tu compañía?

Organizar los procesos de negocio de una empresa no es una tarea sencilla, especialmente cuando una gran cantidad de tareas se realizan fuera de la oficina y numerosos trabajadores desempeñan su labor lejos de su puesto de trabajo físico. Es por eso que en los últimos años contar con un buen sistema de field service management (o gestión de servicios de campo) se ha hecho fundamental para aumentar la productividad y que ninguna tarea fuera de la empresa se pierda por el camino.

¿Qué es una ‘progressive web app’?

En los últimos años, la pregunta clave para las empresas ha dejado de ser si deberían utilizar los dispositivos móviles como canal para captar clientes. Ahora, la cuestión es cómo hacerlo. En este sentido, las compañías que quisieran encontrar nuevos usuarios a través de los smartphones cuentan con tres opciones: diseñar un sitio web adaptativo, desarrollar una aplicación nativa o crear una progressive web app (una aplicación web progresiva en español).

La alianza de Amazon con Marriot demuestra el potencial de Alexa en los negocios

Ya es la reina de miles de casas en el mundo anglosajón y su desembarco en los hogares europeos es más que inminente, pero a la joven y prometedora Alexa, la asistente virtual de Amazon, no le basta con triunfar en lo doméstico: también pretende conquistar los negocios. La firma que dirige Jeff Bezos ha dejado claro que su apuesta por llevar los altavoces inteligentes y las interfaces de voz al mundo empresarial, donde todavía tiene que vencer ciertos recelos, es más que decidida.

Estos son los mejores contenidos para formarte en Salesforce

Una potente herramienta para gestionar la relación con los clientes, lograr que las oportunidades se conviertan en ventas y mejorar la productividad. Salesforce es un CRM en la nube que multitud de empresas ya utilizan para impulsar su negocio. Sin embargo, el amplio abanico de funcionalidades que ofrece la plataforma hace que se demanden cada vez más profesionales que la conozcan en profundidad para sacarle el máximo partido.

Salesforce User Adoption: estrategias para convertir a tus empleados en fans

Cuando realizamos nuestro trabajo, todos tenemos interiorizadas una serie de rutinas que nos cuesta cambiar, pese a que hacerlo vaya a agilizar nuestra actividad posterior y a mejorar los resultados de la empresa. Por eso, si una compañía decide adoptar un nuevo CRM, es imprescindible dar importancia a ese proceso de cambio y desarrollar estrategias encaminadas a que su adopción sea exitosa.

Apple pone límites a los desarrolladores para compartir datos de los contactos en iPhone

Aunque a veces no sean conscientes, los usuarios dan su permiso a los desarrolladores de las apps que utilizan en su móvil para acceder a su lista de contactos. Más allá de emplear esta información para funcionalidades propias de las aplicaciones, una práctica menos lícita lleva años implantada en este modelo de trabajo: sus creadores emplean los datos para lanzar campañas masivas de marketing o los comparten o venden a terceras partes sin avisar a las personas incluidas en el directorio del teléfono.

La importancia del proceso de alta de usuarios en tus ‘apps’

A la hora de idear y desarrollar una aplicación móvil corporativa (ya esté dirigida a los usuarios finales o, simplemente, se trate de una app móvil para empresas creada como una herramienta con la que agilizar los procesos de negocio internos llevados a cabo en el seno de una compañía), una de las cosas a tener en cuenta es la experiencia del usuario.

Fáciles de recordar, asequibles y más seguros: Google lanza los dominios .app

Las aplicaciones web y las apps de movilidad viven un auge tal que incluso gigantes como Google han decidido exprimir su potencial y hacer negocio a través del mundo de los dominios. Desde hace unos días, ya es posible adquirir un dominio .app para este tipo de plataformas tan completas como las aplicaciones móviles a las que se accede a través de cualquier navegador.

¿Cuáles son las mejores métricas para gestionar oportunidades en Salesforce?

Cuantificar y analizar datos a la hora de organizar sus estrategias se ha convertido en una labor fundamental para cualquier gerente de ventas. Por ello, los CRM son una herramienta imprescindible que permite gestionar adecuadamente las oportunidades con el fin de que esos negocios en curso se acaben traduciendo en ingresos.

De iOS 12 a macOS Mojave: las novedades que Apple ha presentado en el WWDC 2018

Como cada año, Apple ha presentado en la WWDC, su conferencia para desarrolladores, todas las innovaciones que tiene preparadas para los próximos meses.

La importancia de las estrategias de testing de aplicaciones móviles

El lanzamiento de una app corporativa va precedido de ingentes cantidades de trabajo cuyo único objetivo es desarrollar una herramienta útil para clientes y usuarios que cumpla con los estándares de calidad que se esperan a día de hoy de cualquier software.

La revolución de la inmediatez: los pagos móviles y el 'contactless' llegan a los artistas callejeros

Pagar con la tarjeta de crédito o de débito sin necesidad de introducirla en el TPV (solo posándola sobre su superficie) o hacerlo incluso a través del smartphone gracias a los cada vez más extendidos Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay es cada día más habitual. Según Ditrendia, si en 2016 los pagos móviles realizados en todo el mundo tuvieron un valor de más de 4.600 millones de dólares (poco menos de 4.000 millones de euros al cambio actual), se espera que en 2021 estén cerca de los 23.000 millones de dólares, unos 20.000 millones de euros.

Estas son las principales tendencias en el diseño UX de ‘apps’ móviles

A la hora de idear y desarrollar una aplicación móvil corporativa (ya esté dirigida a los usuarios finales o, simplemente, se trate de una app móvil para empresas creada como una herramienta con la que agilizar los procesos de negocio internos llevados a cabo en el seno de una compañía), una de las cosas a tener en cuenta es la experiencia del usuario.

Cómo puede tu blog generar ‘leads’ en Salesforce

A la hora de atraer a nuevos clientes, una de las tendencias que más adeptos ha ganado en el universo corporativo en los últimos años es el inbound marketing. A diferencia del marketing más tradicional, esta estrategia digital no intrusiva se basa en la generación de contenidos de calidad que aporten un valor añadido, siempre adaptados al área de actividad de la empresa y a su público objetivo.

Los CRM como pieza clave de los equipos de venta colaborativa para mejorar la interacción con el cliente

En la era de la comunicación, pensar que los equipos de ventas de las empresas pueden trabajar de forma aislada, dejando a un lado el resto de departamentos, es una idea que se ha quedado obsoleta. El concepto tampoco casa con el lugar que ocupan los clientes gracias a las nuevas tecnologías: ahora se sientan al volante, son ellos quienes dictan las normas sobre el tipo de experiencia que quieren recibir de parte de las compañías e influir así, empoderados y conectados, en su éxito o fracaso.

EMM y Donald Trump: por qué es importante la seguridad de tu flota móvil

En pleno 2018, cualquier organización debe protegerse ante la multitud de ciberataques que amenazan su seguridad. Solo en España, se produjeron el año pasado más de 120.000 incidentes vinculados con la seguridad informática con particulares y empresas como principales objetivos. Pero si, además, la organización en cuestión controla infraestructuras críticas (como en el caso de un Gobierno) el celo debería ser aún mayor.

Basecamp: el evento de Salesfoce pone a la IA en el centro de la cuarta revolución industrial

Internet y las nuevas tecnologías han dado un giro completo a la relación que los clientes mantienen con las empresas. Los mostradores y escaparates del siglo XXI se asoman al público a través de las pantallas de sus dispositivos y los canales de comunicación entre usuarios y compañías discurren a través de los entresijos de la Red de redes. La digitalización de los negocios afecta a todas las áreas corporativas, desde el servicio al cliente hasta el marketing y las ventas.

MobileIron Live 18: lo último en seguridad y gestión móvil llega a tu empresa

La importancia de los dispositivos móviles en el día a día de la amplia mayoría de empresas es tal que smartphones y tabletas se han convertido en el elemento central de numerosos procesos de negocio. Su peso dentro de las organizaciones, la actualización de sus herramientas y, sobre todo, su seguridad, han sido los principales temas tratados en MobileIron Live 18.

Estas son las razones por las que deberías utilizar Salesforce Chatter en tu empresa

En los últimos años, Facebook, Instagram y Twitter se han convertido en un nuevo espacio para comunicarnos con nuestros allegados y compartir experiencias y opiniones con otros internautas. De hecho, poco a poco, las redes sociales han ido ganando cada vez más terreno: ya hay más de 3.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Diez ejemplos de cómo usar un 'chatbot' para mejorar tu negocio

Los clientes ya no tienen por qué comunicarse con una compañía exclusivamente a través de intermediarios humanos: los chatbots, interfaces conversacionales que procesan el lenguaje natural, pueden responder a sus demandas automáticamente. Gracias a la inteligencia artificial, estos asistentes virtuales charlan con clientes y trabajadores de cualquier sector, facilitan la comunicación al estar disponibles a cualquier hora del día y consiguen un interesante retorno de la inversión para la empresa.

Diez consejos para mejorar el nivel de atención al cliente en tu empresa

Ofrecer un buen producto ya no es suficiente para atraer a los clientes, fidelizarlos y lograr que no se marchen a la competencia. También es necesario mimarlos y satisfacer sus necesidades a través de los diferentes canales con los que pueden comunicarse con nosotros (del correo a las redes sociales) y prestar especial atención a nuestra presencia online, ya que los consumidores pueden usar esos medios para opinar públicamente.

Así fue dreamOlé 2018, el evento de la comunidad Salesforce en España

El pasado 27 de abril se celebró, en el centro de Barcelona, la segunda edición de dreamOlé, el evento organizado por la comunidad española de usuarios de Salesforce que tiene por objetivo fomentar la inspiración e incrementar y mejorar el conocimiento de todo lo relacionado con el ecosistema del gigante de las soluciones de software.

¿Cuántos dispositivos Android existen?

Con bordes o sin ellos, con distintas versiones de un mismo sistema operativo y, sobre todo, con multitud de tamaños: así de complejo y heterogéneo es el mundo de los dispositivos Android de mayor éxito a lo largo y ancho del mundo. Según datos de Kantar, el sistema operativo móvil de Google cuenta en nuestro país con una penetración multitudinaria.

Así es ANDeROID, la 'webserie' de humor sobre tecnología que se acaba de estrenar con el apoyo de NTS

Que se celebre una fiesta de despedida para una impresora matricial llamada Mertxe a la que le ha llegado la hora de jubilarse, y que la mismísima Siri, la asistente virtual del iPhone en carne y hueso, se cuente entre los invitados, es algo que solo puede pasar en el laboratxoko, centro de reuniones de la cuadrilla de jóvenes tecnófilos que protagonizan la webserie ANDeROID.

“Con Salesforce se consigue tener una visión al día de cómo va el negocio y por qué”

En sus cerca de 20 años de historia, Salesforce ha crecido y evolucionado como pocas compañías han sabido hacerlo hasta la fecha. Su apuesta por la nube, la innovación de la mano de otras tecnologías como la inteligencia artificial y su creciente comunidad de desarrolladores han permitido un ritmo vertiginoso de crecimiento que beneficia a todos los clientes que apuestan por su soluciones.

Más eficiencia y menos tráfico: así es el sistema de gestión del puerto de Bilbao

En 2017, más de 200.000 camiones accedieron al puerto de Bilbao para el transporte de mercancías y contenedores. Semejante volumen genera altos índices de tráfico en las vías de acceso y, además, supone todo un reto en términos de eficiencia y seguridad para las instalaciones portuarias.

Fernando de Urien: "El servicio de auditoría EMM/GDPR de NTS es rápido y sencillo"

Tan solo quedan unos días para el comienzo de la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés). En concreto, el próximo 25 de mayo termina el plazo para que los Estados miembros de la Unión Europea hagan entrar en vigor esta nueva normativa.

Destacadas y con ASO: así posicionan las ‘apps’ en las tiendas de Google y Apple

La última versión del sistema operativo móvil de Apple, iOS 11, trajo debajo del brazo una buena noticia para los desarrolladores y todas aquellas compañías que se lancen a la aventura de crear una app: un rediseño de la App Store con el que los editores pueden disfrutar de un mayor alcance y con el que, a la vez, los usuarios ven mejorada la experiencia de descubrir nuevas aplicaciones.

De un simple email a toda una campaña: así ha cambiado el marketing digital en los últimos 15 años

Los procesos de negocio de cualquier empresa han evolucionado a un ritmo frenético en los últimos 15 años. Y, de hecho, ninguno de los muchos aspectos que se tocan en el seno de una compañía escapa a una ingente cantidad de cambios que afectan especialmente a las habilidades requeridas a sus empleados y a los nuevos perfiles necesarios. Y el marketing digital no es una excepción.

Gamificación y desarrollo de 'apps' móviles: una pareja perfecta

Localizar a un hombre que, pese a su jersey y su gorro de lana rojiblancos o sus llamativas gafas, sabía muy bien cómo pasar desapercibido en una ilustración. Seguro que en algún momento de tu infancia has pasado un rato buscando a Wally.

¿Qué novedades incluirá la 'release' de Salesforce Summer'18?

Ya queda menos para la ‘release’ de la versión Summer’18 de Salesforce, que previsiblemente vendrá cargada de nuevas características y funcionalidades para los usuarios de sus plataformas y nubes.

¿Cuál es el ‘prime time’ de uso de apps móviles?

Hasta ahora, la televisión y sus hábitos de consumo dejaban unos horarios de máxima audiencia muy bien definidos: el tramo nocturno aún sigue reuniendo a más telespectadores enfrente de la antes conocida popularmente como caja tonta.

Todo lo que el nuevo servicio 'speech-to-text' de Google significa para las empresas

Tanto las tecnologías de reconocimiento como de síntesis de voz, los procesos detrás de sistemas inteligentes como los asistentes virtuales, han experimentado un enorme desarrollo durante los últimos años.

¿Cómo podemos prevenir registros duplicados en Salesforce?

Para un miembro del equipo de ventas o de cualquier otro departamento de la empresa, es fundamental que los contactos estén estructurados de forma correcta y completa en el CRM de Salesforce.

Identity As A Service (IDaaS): un nicho de mercado con mucho potencial

Una contraseña para la cuenta de correo electrónico corporativo, otra para la plataforma que da acceso a las bases de datos internas, una credencial más para el servicio de gestión de trabajo en equipo y alguna que otra añadida para acceder a la red corporativa y sus servidores..

Descubren un 'malware' en varias 'apps' de Android con más de 500.000 descargas

Descargarse una aplicación maliciosa de la Play Store que aparenta ser inocua es más frecuente de lo que cabría imaginar. No en vano, la propia Google reconoció recientemente que había eliminado 700.000 aplicaciones potencialmente dañinas o engañosas solo en 2017, un 70 % más que el año anterior.

¿Por qué Salesforce es el CRM más innovador del mercado?

Según pronostica la consultora IDC, el gasto global en la nube pública alcanzará este año 2018 los 160.000 millones de dólares, unos 130.000 millones de euros al cambio actual. Llegar a esta cifra supondría un incremento de cerca del 25 % respecto al ritmo de crecimiento del año anterior.

Trucos de desarrollo Android: 'lazy loading' y cacheado de imágenes en ListView

Cuando un usuario accede a tu página web corporativa desde su ordenador o su smartphone, o bien cuando se descarga tu app, la velocidad importa. Si para echar un ojo a los productos que ofreces ha de esperar unos segundos para que se cargue la información y las imágenes, lo más probable es que acabe marchándose y consultando otra página.

Estos 42 modelos de ‘smartphones’ Android estaban infectados de fábrica con un troyano

La ciberseguridad es sin duda una de las grandes asignaturas pendientes de cualquier empresa, tanto en España como en otros lugares del mundo. Y, dada la importancia de la flota corporativa móvil para cualquier compañía, parece lógico pensar que proteger los datos almacenados en los smartphones de todos los trabajadores relacionados con los procesos de negocio sea especialmente importante.

Acceso a tu casa y a tus datos: qué busca Amazon comprando una empresa de timbres

Las grandes compañías tecnológicas ya han conseguido hacerse con una ingente cantidad de datos de usuarios, y este parece ser solo el principio. Amazon sabe al detalle qué compramos y dónde vivimos, pero con la compra de Ring y la creación de Sumerian —su plataforma para desarrolladores de soluciones de realidad aumentada—, la compañía de Bezos se hará con más y más información.

Galaxy S9, 5G y mucho más: estas serán las novedades que traerá el MWC 2018

El próximo lunes tendrá lugar el pistoletazo de salida de una nueva edición del Mobile World Congress, el evento global de la industria móvil que se celebra cada año en Barcelona. La Ciudad Condal volverá a convertirse en el epicentro tecnológico del mundo por unos días, esta vez bajo el lema “Creando un mundo mejor”.

Apple baja el ritmo y las grandes novedades de iOS se lanzarán en períodos de dos años

Hasta ahora, la maquinaria de Apple funcionaba con la exactitud de un reloj suizo. Cada mes de septiembre, los de Cupertino lanzaban una nueva versión de su sistema operativo móvil, iOS, con todas las novedades que los rumores habían prometido acertadamente en los meses anteriores.

Sin innovación no hay éxito: lecciones corporativas del último cambio de Facebook

En los últimos tiempos, los medios de comunicación han puesto la mayor parte de sus huevos en la misma cesta: Facebook. La red social, que roza ya los 2.500 millones de usuarios (más de la mitad del número total de internautas que hay repartidos por todo el mundo), se ha convertido en los últimos años en la principal fuente de tráfico de las webs informativas.

¿Qué pasaría si aplicamos IA a las agendas de nuestros móviles corporativos?

En las últimas décadas, al tradicional teléfono móvil han llegado multitud de características y herramientas que han terminado transformándolo hasta convertirlo en el actual smartphone, imprescindible en el día a día de las compañías.

Cómo proteger el móvil de espías como Dark Caracal

Si la ciberseguridad continúa siendo la asignatura pendiente de numerosas empresas no es solo porque algunas compañías se hayan olvidado de ella en sus presupuestos: también se debe a que, en muchas ocasiones, todavía no sabemos exactamente a qué nos enfrentamos a la hora de luchar contra el ciberespionaje y los ataques.

Skygofree: el ‘spyware’ capaz de robar información de los teléfonos móviles corporativos

Más allá del riesgo que plantean los muchos y muy variados ataques de los ciberdelincuentes, lo cierto es que la seguridad de cualquier empresa puede verse comprometida por otro peligro aún mayor si cabe: el espionaje corporativo es una razón más para que tu compañía se blinde todo lo posible, especialmente si cuenta con una flota móvil.

Salesforce va a por el récord: quiere ser la empresa de los 60.000 millones en 2034

Sea cual sea el tamaño de una empresa, la innovación y el crecimiento siempre deberían estar en su horizonte. Buena muestra de ello es la filosofía que parece marcar el rumbo de Salesforce: el gigante estadounidense de servicios corporativos, popular por sus herramientas basadas en el cloud computing, se ha marcado un ambicioso objetivo.

La ciberseguridad es la asignatura pendiente de tu empresa (y estos bochornosos datos lo demuestran)

l 80 % de las empresas europeas se vio golpeado en 2016 por al menos un incidente de ciberseguridad, según los datos de la Comisión Europea. En España, de acuerdo con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), se registraron 115.000 incidentes a lo largo de ese mismo año, y solo en los diez primeros meses de 2017 ya se había alcanzado esa cifra y casi se había duplicado el número de grandes empresas estratégicas afectadas (de 400 a 700).

El 2017 en doce noticias: lo más importante del año en tecnología empresarial

En apenas unos días, el 2017 será papel mojado, así que llega el momento de cerrar el año como es debido. Más allá de tratar de discernir cuáles serán las principales tendencias en 2018, también es importante echar la vista atrás para repasar cuáles fueron los momentos clave del año que ahora despedimos.

La cámara de los smartphones tiene cada vez más y más aplicaciones empresariales (y Google quiere convencerte)

Hasta ahora, las cámaras presentes en los móviles corporativos han sido más bien un elemento de atrezo presente en el smartphone, pero de escasa utilidad a la hora de abordar la amplia mayoría de los procesos de negocio. Sin embargo, esa situación podría cambiar pronto.

Seguridad, ‘marketing’ y otros usos corporativos del reconocimiento facial

Si aún había alguna duda respecto al poder de transformación que trae consigo el reconocimiento facial, Facebook ha dado un nuevo paso para hacer de esta tecnología uno de los pilares fundamentales de nuestro día a día digital. Tal y como ha anunciado recientemente la compañía creada por Mark Zuckerberg, a partir de ahora el...

DevOps, API y ‘blockchain’: los retos para la transformación de tu empresa en 2018

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos sin..

El reconocimiento de imágenes llama a la puerta de tu empresa (y es muy útil)

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos sin

Así de fácil será adoptar la realidad aumentada con Amazon Sumerian

Prácticamente, todos los gigantes de la tecnología habían hecho su particular apuesta en lo que a realidad aumentada se refiere. Microsoft lleva años con sus HoloLens...

Las ‘apps’ baten un nuevo récord: ya hay más de 26.000 millones de descargas

Aquellos responsables de tecnología que estén planteándose lanzar una aplicación corporativa aún están a tiempo: si bien se estima que pronto la demanda de servicios de desarrollo de aplicaciones móviles empresariales crecerá hasta el punto de superar la oferta del mercado...

Así logran los gigantes de la tecnología que la inteligencia artificial ayude a tu empresa

A pasos agigantados, la inteligencia artifciial se empeña en mostrar sus bondades de cara al sector corporativo. No en vano, cuenta con unos prescriptores de lujo: los gigantes de la tecnología han abrazado el mundo de los algoritmos y el aprendizaje automático para ponerlos al servicio de empresas de todo el mundo.

Facebook quiere que los medios de comunicación paguen o sus contenidos irán a un ‘feed’ secundario

Facebook parece estar dispuesta a cambiar, sin previo aviso, las reglas del juego. Al menos, para todos aquellos medios de comunicación y empresas que apuestan por el feed de la red social a la hora de distribuir sus contenidos o, simplemente, para darse a conocer en la plataforma creada por Mark Zuckerberg.

Ubicación en tiempo real en WhatsApp: ¿nueva “arma” de marketing para empresas?

WhatsApp, el servicio de mensajería instantánea propiedad de Facebook, ha anunciado recientemente la que será su próxima gran novedad: los usuarios del chat verde podrán compartir su ubicación en tiempo real en sus conversaciones con contactos de la agenda y en sus grupos.

Auriculares con asistente y nuevos Pixel: Google apuesta por la movilidad

Google dejó hace años de ser simplemente un buscador para pasar a ser el gigante de internet que ofrece soluciones ofimáticas en la nube, un servicio de correo electrónico, la plataforma de vídeo más grande del mundo y que, por si todo ello fuera poco, crea su propio hardware. De hecho, hace escasos días, Google ha presentado...

Leer correos y no perderse en el mapa: así ayuda la ropa inteligente a tus empleados

Hasta ahora, vestir con unas determinadas prendas era un requisito fundamental para desempeñar ciertos puestos de trabajo. Sin embargo, si la prenda lanzada por Levi’s en asociación con Google termina teniendo éxito, la relación entre el trabajo y la ropa utilizada por los empleados podría ir mucho más allá.

Face ID en la empresa: cómo protege Apple tus datos gracias al reconocimiento facial

Una de las principales novedades que introdujo Apple en su última keynote, junto al flamante iPhone X, era precisamente el sistema de seguridad que acompañará al último modelo del buque insignia de la compañía: Face ID, la herramienta biométrica de reconocimiento facial que sustituirá el botón que hacía las veces de lector de...

Face ID para el iPhone X y otras novedades que Apple quiere llevar a tu oficina

La de ayer era la presentación más esperada de los últimos tiempos. No en vano, este es el año del décimo aniversario del iPhone y cabía suponer que Apple volvería a sorprender a medio mundo con lo anunciado en su keynote. Y, por primera vez desde el escenario del Steve Jobs Theater, los directivos de la firma de Cupertino...

WhatsApp Business: todo lo que necesitas saber sobre el desembarco del chat por excelencia en las empresas

Encontrar una fórmula para monetizar WhatsApp era uno de los retos pendientes de Facebook desde que, hace casi tres años, compró el servicio por 22.000 mil millones de dólares (18.300 millones de euros). Hace unos días, la app de mensajería instantánea dejaba claro que la vía para lograrlo pasa por dirigirse al ámbito empresarial...

¿Dejarías la política de precios de tu empresa en manos de un algoritmo?

La inteligencia artificial ha llegado a un punto de desarrollo tal que los algoritmos ya están listos para hacerse cargo de un buen número de procesos corporativos. Más allá de lo que puedan aportar a día de hoy los bots corporativos que ya atienden a los clientes a través de plataformas como Facebook Messenger o aceleran la...

Portátiles y wifi en el avión: la productividad sube a los cielos

Es algo imprescindible para numerosos procesos corporativos y, por si fuera poco, es el escenario del inicio de las vacaciones para muchos. Los viajes en avión (por ocio o por trabajo) son para algunos tan frecuentes como los trayectos en taxi y, de hecho, solo en el aeropuerto de Barajas se operan a diario más de 1.300 vuelos de media en...

¿Qué es Microsoft 365?

A pesar de los esfuerzos de Apple por lograr hacerse con una mayor cuota del mercado corporativo, los de la manzana mordida tienen que seguir conformándose con ver cómo Microsoft parece ser la dueña y señora en el territorio empresarial. Al menos, en lo que a soluciones de productividad se refiere. No en vano, según los datos de la... 

Inteligencia artificial, internet de las cosas y ‘blockchain’: así será la transformación digital de 2020

Actualmente, el almacenamiento en la nube y el BYOD (las siglas de ‘Bring your own device’, “trae tu propio dispositivo” en castellano) son las principales tendencias tecnológicas en el sector empresarial. Ambas ahorran costes y espacio a las compañías y obligan a las organizaciones a llevar a cabo mayores esfuerzos en materia...

El iPhone 8 y otras novedades que Apple podría presentar en la gran fiesta del décimo aniversario

Aunque todavía no ha repartido las invitaciones, parece que ya podemos ir marcando con un círculo en el calendario el martes 12 de septiembre como el día en que Apple presentará al mundo sus próximas apuestas, con margen suficiente para que protagonicen el periodo de compras navideñas.

En la oficina o conduciendo un camión: así quiere cambiar el trabajo Leap Motion

Nació a partir de un concepto desarrollado en el lejano 2008 que dos años más tarde tomó forma de empresa y se hizo realidad en 2012: el sensor lanzado entonces por la compañía estadounidense Leap Motion trajo un pedacito de las películas de ciencia ficción a nuestros escritorios. Permitiendo controlar la pantalla con simples...

Protección de la información en las empresas: en busca de una normativa global

Mientras las empresas buscan nuevos modelos de negocio y exploran las distintas fórmulas que permiten a día de hoy la tecnología e internet, la falta de una regulación clara a nivel internacional sobre el tratamiento de datos en línea puede poner en peligro la Red tal y como la conocemos actualmente. No en vano, los sistemas...

El próximo iPhone de tu empresa se desbloqueará con reconocimiento facial

Coincidiendo con el décimo aniversario del primer iPhone, Apple podría presentar una nueva versión de su buque insignia cuando acabe el verano que logre sorprender a todo el mundo y vuelva a convertirse en ese producto revolucionario que fue un día. Es posible el iPhone 8 traiga consigo tanto un diseño renovado como herrameintas...

Entendiendo el espectro de ciber-riesgos a los que se enfrentan los Smartphones corporativos. El informe Lookout

La a movilidad de las empresas ha favorecido, sin lugar a dudas, la aceleración de no pocos procesos de negocio. Al fin y al cabo, poder acceder a un sinfín de datos desde un simple teléfono inteligente o una tableta que hace las veces de ordenador permite actuar de una forma más veloz y evita la necesidad de tener que acudir a un equipo de sobremesa para consultar información o llevar a cabo determinadas gestiones.

Apple prepara la revolución: los iPhone podrían controlarse pronto con la vista

No sucederá con el próximo iPhone, cuya presentación se espera para el final del verano, pero los de Cupertino ya preparan la que podría ser la próxima gran revolución de uno de sus buques insignias, que cumple sus primeros 10 años de vida. Los iPhone que conforman la flota móvil corporativa de no pocas compañías pronto podrían 

WWDC 2017: Esto es lo próximo que Apple quiere que tengas en tu empresa

Un año más, la WWDC de Apple, la conferencia organizada por la compañía de Cupertino para desarrolladores, ha servido para que el gigante de la tecnología dirigido por Tim Cook muestre algunos de sus planes de futuro. En esta edición, los de la manzana mordida no han sorprendido al mundo con un producto innovador como... 

Ransomware, ¿cómo evitarlo? Protege los móviles de tu empresa

A raíz del mediático ciberataque que afectó a multitud de compañías e instituciones en todo el mundo a cuenta del ransomware WannaCry, el equipo de NTS ha organizado un webinar que ya está disponible en vídeo. El objetivo no es otro que mostrar por qué los dispositivos móviles también pueden ser víctimas de este tipo...

Essentials 2017: la transformación digital llega a las empresas con Salesforce y NTS

Inteligencia artificial, almacenamiento en la nube, internet de las cosas… Las principales tendencias tecnológicas no solo han desembarcado ya en el ámbito corporativo, sino que se han hecho imprescindibles para el funcionamiento diario de cualquier compañía y, además, evolucionan a una velocidad frenética. 

‘Apps’ en el salpicadero: así controlarán tu coche los gigantes de la tecnología

A día de hoy, el mundo está habitado por más de 1.500 millones de dispositivos móviles que cuentan con Android como sistema operativo. El robot verde de Google supera, con creces, a los smartphones de Apple y, de hecho, solo 2 d cada 10 teléfonos vendidos el año pasado tenían iOS como sistema operativo.

Apple va ganando la carrera de los pagos móviles, pero le están pisando los talones

Cuando Apple decide apostar por una tecnología, que se popularice entre los usuarios y comience a dar dinero es solo cuestión de tiempo. La firma que comanda Tim Cook no se caracteriza por lanzar los dados al aire con cada innovación y esperar a que la suerte le sonría. Ni drones, ni realidad virtual, ni coches que se conducen...

¿Son los ‘chatbots’ la siguiente evolución de interfaz de los sistemas operativos? Bienvenidos ChatOSs

La tecnología avanza a una velocidad fascinante y por primera vez en la última década, los sistemas operativos tradicionales, tal y como hoy los conocemos, podrían estar en peligro de extinción. Si Google ya amenazaba su existencia con sus Chromebook, esos ordenadores portátiles que cuentan con el sistema operativo 

Resumen del F8 2017: Camera Platform, realidad aumentada y más ‘bots’. Así será el futuro próximo de Facebook

En una época en la que algo tan sencillo como una imagen en formato GIF es capaz de resumir algunos sentimientos mucho mejor que las propias palabras, el mundo corporativo también parece estar a punto de rendirse al poder de las imágenes. De hecho, a día de hoy ya es posible que los clientes busquen y compren productos...

No es solo Uber: las empresas quieren conocer todos los datos de sus usuarios

Uber protagoniza estos días un nuevo escándalo después de que The New York Times haya revelado que la plataforma de movilidad espiaba los hábitos de los usuarios de iPhone. De hecho, la empresa de alquiler de coches con conductor habría estado llevando a cabo esta práctica incluso después de que sus usuarios desinstalaran...

De convocar reuniones a pedir comida: ¿El futuro es gestionarlo todo desde una sola ‘app’?

La integración de distintos servicios de terceros en una misma aplicación se ha convertido ya en una de las grandes tendencias del sector tecnológico. Waze, la plataforma de información sobre el tráfico propiedad de Google, es buena muestra de ello: después de llegar a un acuerdo con Spotify para facilitar a los conductores el uso de...

La unión de las ‘apps’ hace la fuerza: alianzas para ofrecer un mejor servicio

Conducir y disfrutar de la música no es algo precisamente nuevo y, sin embargo, las nuevas tecnologías habían llegado a poner en peligro esta especie de tradición al volante: o elegías escuchar tus canciones favoritas desde el ‘smartphone’ o te decantabas por que las órdenes de tu GPS interrumpieran tus playlists favoritas.

El ‘malware’ bancario crece y se ceba con los móviles corporativos

Las empresas, sean del tamaño que sean, se han convertido en uno de los objetivos predilectos de los ciberdelincuentes. Ya fuera a través de phishing o de cualquier tipo de malware, los atacantes lograron hacerse en 2016 con miles de millones de euros de compañías de todo el mundo

Sony se suma a la revolución en el MWC: los ‘hearables’, listos para conquistar las oficinas

En la última edición del Mobile World Congress, celebrada esta misma semana, Sony ha logrado darle una vuelta de tuerca al aún emergente concepto de los hearables. Si bien en febrero del pasado año la compañía japonesa ya presentó al mundo sus Xperia Ear, en 2017 su apuesta va un paso más allá: los Xperia Ear Open-style CONCEPT... 

 La nueva era de las ‘apps’: de la productividad a la fidelización de los clientes

Ha pasado más de un lustro y las cifras han crecido exponencialmente, a la vez que su utilidad se ha multiplicado. Corría el año 2010 y, según Gartner, se descargaban 5.000 millones de aplicaciones móviles.

Los gigantes se suben a la nube: Snapchat es ya el mayor cliente de Google Cloud

Talento, una buena idea y una gran infraestructura. Esta podría ser, a grandes rasgos, la receta del éxito de plataformas como Snapchat. De hecho mientras Snap, la compañía propietaria de la aplicación, prepara su bolsa, ha firmado un acuerdo con la diviisón de Cloud Computing de Google convirtiéndose en su mejor cliente.

Los ‘smartphones’ conquistan el mundo: un tercio de los móviles son inteligentes

El mercado de la telefonía móvil ha crecido hasta evolucionar. Basta observar cualquier entorno profesional para comprobar que los ‘smartphones’ se han convertido en una herramienta imprescindible que permite agilizar procesos y flexibilizar el trabajo.

Salesforce va a por el récord: quiere ser la empresa de los 60.000 millones en 2034

Sea cual sea el tamaño de una empresa, la innovación y el crecimiento siempre deberían estar en su horizonte. Buena muestra de ello es la filosofía que parece marcar el rumbo de Salesforce: el gigante estadounidense de servicios corporativos, popular por sus herramientas basadas en el cloud computing, se ha...

Una década de iPhone, el móvil que revolucionó el mercado pero no conquistó a las empresas

"Un iPod, un teléfono y un comunicador de internet. Un iPod, un teléfono… ¿Lo cogéis? No son tres dispositivos separados, es un dispositivo y lo hemos llamado iPhone”. Con estas palabras, Steve Jobs presentó lo que sería el producto más revolucionario de Apple hasta la fecha. Esta misma semana se conmemora

Cortana, Alexa o Siri: los asistentes virtuales se cuelan en las oficinas

Siendo los protagonistas de una de las revoluciones tecnológicas del pasado año, las empresas no podían quedarse indiferentes. Los asistentes virtuales de las grandes compañías tecnológicas han aterrizado en los dispositivos de muchos usuarios y ahora se presentan como una inmejorable opción tanto para hacerle la vida más fácil...

Las Fitbit bajo el árbol navideño también son un regalo para las empresas

Uno de los éxitos de estas Navidades en lo que a regalos tecnológicos se refiere son las pulseras de actividad. De hecho, mientras medio mundo se apresuraba a abrir los paquetes que aparecieron bajo el árbol el pasado día 25, la aplicación de Fitbit se aupaba hasta la primea posición de las apps más descargadas de iOS,  superando a otros éxitos de estas fechas como el juego Super Mario Run.

Si un robot va a contestar a tus clientes, mejor que sea listo

Que nadie se engañe: la mayoría de las llamadas a atención al cliente acaban de esta forma. No es productivo para el usuario, que ve aumentar su frustración con cada compás del hilo musical, ni para la empresa, pues buena parte de los que llaman decide ignorar la grabación y espera a que se ponga “un humano”.

Crecimiento plano del mercado de smartphones para el año 2016

Según el informe cuatrimestral de IDC “ Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker”, las ventas de smartphones previstas para el año 2016 alcanzarían los 1.460 millones de unidades, lo que supondría tan solo un crecimiento anual del 1,6%. Aunque el crecimiento sigue siendo positivo, sin duda es un número muy alejado del crecimiento del...

Microsoft compra LinkedIN por 26.000 millones de dolares

Noticia importante la que acabamos de recibir. Microsoft acaba de anunciar que ha comprado la red social profesional LinkedIN por la increíble cantidad de $26.000 millones, $196/acción. Enhorabuena para todos aquellos que tuvierais acciones de la compañía, que cotizaba a $131,08 a cierre de la semana pasada.

Novedades que nos deja la WWDC16

Ya terminada la WWDC16, y con algunas horas de reflexión sobre lo que para algunos ingenieros de NTS es el evento del año -la iMisa le llaman ;-)-, estas son las principales novedades presentadas hoy por Apple en su evento anual de desarrolladores.

¿Ordenadores ‘in your face’?

Nos ha resultado divertido e interesante, a partes iguales, el reciente artículo de Ron Miller en TechCrunch sobre el mercado de las Smart Glass. Divertido sobre todo el comienzo, donde, con la denominación de “Glassholes” (Gafapullos podría ser una traducción apresurada al español), Ron categorizaba a estos los early adopters que se...

Cómo probar una app móvil para que funcione bien en cualquier smartphone

Nos despertábamos hoy con varios artículos en diferentes medios (Venture Beat y The Verge por poner dos ejemplos) que nos presentaban, alguno de ellos con cierto halo de misterio, el laboratorio “secreto” (sic) que Facebook tiene en Oregon en el que realiza las pruebas para que su aplicación móvil funcione correctamente en cualquier tipo...

NTS en el salesforce.com Essentials 2016

Fieles a uno de nuestros partners de referencia, salesforce.com, una buena parte de la división de cloud computing de NTS, y la totalidad del departamento comercial, acudieron el pasado miércoles 25 de mayo a la cita con el evento de salesforce.com del año en España, el Essentials 2016.

Salesforce lidera el Cuadrante Mágico de Gartner 2016 de Salesforce Automation, y son ya 10 años consecutivos

El pasado 10 de Agosto de 2016, con nocturnidad y alevosía (nos pillaba a todos en mitad de nuestras vacaciones estivales), Gartner publicaba su informe sobre el mercado del software de automatización de la fuerza de ventas (Sales Force Automation) en el que por supuesto incluía su famoso cuadrante mágico...

Shiseido lanza una app para mandar besos a tu pareja

Ina Fried lo anunciaba hace unos días en un artículo en recode.net. La marca de cosméticos Shiseido ha lanzado una app que permite mandar besos virtuales a tu pareja o seres queridos en formato labios marcados por carmín vía móvil. Bastante innovador, la verdad. Al menos, nos ha llamado poderosamente la atención.

Twitter invierte $70 millones en SoundCloud

Según recode.net y Techcrunch, hace dos años Twitter ya había intentado comprar el servicio de música en streaming SoundCloud aunque finalmente los planes no llevaron a buen puerto. Parece ser que ahora Twitter ya tiene en su poder un pedacito de SoundCloud. Según Recode.net, Twitter habría invertido $70 millones como parte de una...

Whatsapp anuncia que ya se realizan más de 100 millones de llamadas diarias a través de su aplicación

Ha pasado lo que todos temíamos que iba a pasar. Desde que Whatsapp, muy astutamente, conmutó su botón de llamar que hasta ese momento establecía una llamada telefónica tradicional con la persona que estábamos manteniendo la conversación, por el establecimiento de una llamada telefónica a través de su plataforma...

Timeular podría revolucionar los procesos de reporting en CRMs como Salesforce y otros sistemas de gestión ¿Será esta la pinta que tiene un “RoboBoss”?

Bajo a tomar café. Subo y hago un par de llamadas. Respondo a tres emails de clientes y luego me meto en una reunión de reporting comercial. Después de comer sesión de brainstorming para intentar mejorar nuestra penetración comercial con nuestro nuevo producto. Día agotador, pero no me puedo marchar todavía a casa. Tengo que...

Google compra api.ai, y mete un gol a sus principales competidores

Cuando las tecnologías más complejas se convierten en servicios super sencillos de consumir, generalmente estamos hablando de compañías con una progresión innegable. Es el caso de api.ai, compañía que anunciaba recientemente que había sido adquirida por Google. Todo un logro de los afortunados emprendedores e inversores detrás...

Apple presenta el iPhone7, el Apple Watch Series 2 y los AirPods en una keynote con pocas novedades para desarrolladores

Y por fin llegó la “iMisa”. Después de muchos meses de especulaciones, fotos fakes, filtraciones y apuestas, los chicos de Tim Cook finalmente desvelaron todas las novedades del que se supone era el ciclo de cambio fuerte de Apple, una nueva versión de iPhone.Y

Salesforce presenta Einstein, su capa de Inteligencia Artificial para su software CRM

Spotify procesa la música que escucho habitualmente y me propone artistas y singles que encajan en mis gustos musicales. Facebook muestra en mi timeline la información que resulta más interesante para mí. ¡Y cuántos libros de más he comprado por las recomendaciones de Amazon para completar mi compra! La inteligencia artificial está detrás de los grandes avances de las compañías tecnológicas. Y Salesforce no podía ser menos.

Salesforce reduce el número de móviles soportados en Salesforce1 partir de su versión Winter ‘17

Mediante un comunicado por email remitido a sus partners, Google nos acaba de comunicar oficialmente lo que ya se rumoreaba desde hace un tiempo en el mercado. A partir del lanzamiento de la versión Winter ’17 (la fecha prevista es en octubre de 2016; esta fecha está sujeta a cambios), Salesforce solo probará la aplicación descargable

Airwatch lidera el cuadrante mágico de Gartner de EMM 2016 por sexto año consecutivo

Tenemos noticias interesantes que compartir con todos nuestros clientes. Por sexto año consecutivo Gartner ha nombrado a VMWare AirWatch como líder en el cuadrante mágico de software EMM (Enterprise Mobility Management) para 2016. Y la cosa no queda ahí, ya que Gartner sitúa a Airwatch también como la...

¿Qué hay detrás de la notificación de ‘Actualización en los ajustes del operador’ de iOS?

Recientemente, Bonnie Chan, en un post invitado en recode.net explicaba a los usuarios menos corporativos de los iPhone o iPads conectados a redes de operadores de telecomunicaciones -con tarjeta SIM nos referimos-, cómo los operadores de telecomunicaciones, con la equiescencia de Apple, eso si, podía remitir a los usuarios...

Skype ya es capaz de traducir sobre la marcha las llamadas a fijos y móviles

Siendo niños, las películas y los relatos de ciencia ficción hacían soñar con un futuro no muy lejano protagonizado por coches que circularían por las calles sin necesidad de un conductor al volante y por aparatos capaces de traducir cualquier conversación mantenida en dos idiomas totalmente distintos.