Se trata de uno de los sectores más en alza. Los datos hablan por sí solos: desde 2009 se viene registrando un crecimiento interanual y en el tercer trimestre de 2018 el comercio electrónico se llegó a incrementar en un 17%. Tanto las marcas como los comercios minoristas están realizando las inversiones necesarias para adaptarse a los nuevos tiempos. Porque, tal y como vaticinan desde Salesforce, es el momento de otorgar un mayor protagonismo al cliente y, para ello, las compañías tienen que estar preparadas para funcionar de forma mucho más ágil y eficiente.
Actualidad 16/11/2018
Las empresas podrán hablar con sus clientes vía chat a través de Google Maps
A medida que el smartphone se iba convirtiendo en un apéndice de nuestros cuerpos, su función también iba evolucionando hasta dejar de ser un aparato para hacer y recibir llamadas. De hecho, a día de hoy, muchos preferimos no tener que ‘descolgar’ el teléfono si podemos evitarlo. Los chats cubren casi todas nuestras necesidades comunicativas, sobre todo desde que los mensajes de voz (asíncronos) llegaron a las principales herramientas.
Prácticamente a la vez que Samsung nos dejaba echar el primer vistazo a su teléfono plegable, Google daba su visión sobre estos dispositivos en uno de sus eventos para desarrolladores, el Android Dev Summit que tuvo lugar en el Computer History Museum de Mountain View entre los días 7 y 8 de noviembre. No fue la única novedad que allí anunciaron, pero sí la que mejor nos deja ver qué tendencias anticipa el gigante para el futuro próximo de los smartphones.
Mientras el debate sobre si los móviles se han vuelto demasiado aparatosos está sobre la mesa, con varias marcas tratando de resucitar los ‘smartphones’ por debajo de las 4 pulgadas, los gigantes de la electrónica siguen avanzando hacia unos terminales con pantallas cada vez más grandes. Tanto que para caber en el bolsillo tendrán que plegarse.Tras largo tiempo de rumores y especulaciones, Samsung por fin nos ha mostrado en su conferencia para desarrolladores su famoso Galaxy plegable.
CRM - Cloud 06/11/2018
Mujeres y 'software': Entrevista a Olatz Rivera
A unque cada día se dan pasos hacia la igualdad, la tecnología sigue siendo un mundo dominado por hombres. Están al frente de las principales empresas, su presencia es mayoritaria en los departamentos técnicos y en las facultades de ingeniería y, a menudo, la manera de pensar que eso fomenta hace difícil que las mujeres encuentren su sitio en un sector que necesita tantas manos como pueda conseguir, sobre todo femeninas. Desde NTS queremos contribuir en la medida de nuestras posibilidades a cerrar la brecha de género y, con esa intención, venimos trasladando en este blog las experiencias y opiniones de las mujeres de nuestro equipo. Hoy charlamos con Olatz Rivera, Salesforce Developer de NTS.
Para la mayoría, hablar de inteligencia artificial es hablar del futuro, de algo que seguramente sea una revolución pero que no es urgente, puede esperar. Sin embargo, lo cierto es que la IA ya es presente y está dando a las empresas que abanderan la transformación una ventaja sobre sus competidores que será difícil recortar. Tan encima la tenemos que, según Accenture, 4 de cada 5 ejecutivos (el 81%) creen que en el transcurso de los próximos dos años la IA trabajará codo con codo con el personal humano en sus empresas.