NTS Insights

Últimos NTS Reports

NTS Reports#2

La nueva ley de protección de datos europea: GDPR

GDPR a la española es un informe de NTS que resume la nueva regulación en materia de protección de datos impulsada por la Unión Europea. El informe explica cómo esta nueva regulación no solo incrementa los niveles de protección de datos de los usuarios, y por tanto exige mayor rigor a las empresas, sino que por otro lado proporciona interesantes oportunidades de negocio para aquellas compañías, especialmente en el ámbito del business to consumer, que mayor flexibilidad y adaptación demuestren.

NTS Reports#1

¿Un chatbot corporativo?

El ROI de las interfaces conversacionales corporativas es un informe de NTS sobre cómo las mejores corporaciones implementan tecnologías conversacionales para habilitar nuevos canales de comunicación como chatbots, redes sociales y wereables. Basado en este informe pretende evidenciar las bondades del uso de este tipo de tecnologías.

Otros NTS Insights

CRM - Cloud

Cuando realizamos nuestro trabajo, todos tenemos interiorizadas una serie de rutinas que nos cuesta cambiar, pese a que hacerlo vaya a agilizar nuestra actividad posterior y a mejorar los resultados de la empresa. Por eso, si una compañía decide adoptar un nuevo CRM, es imprescindible dar importancia a ese proceso de cambio y desarrollar estrategias encaminadas a que su adopción sea exitosa.

Actualidad

Aunque a veces no sean conscientes, los usuarios dan su permiso a los desarrolladores de las apps que utilizan en su móvil para acceder a su lista de contactos. Más allá de emplear esta información para funcionalidades propias de las aplicaciones, una práctica menos lícita lleva años implantada en este modelo de trabajo: sus creadores emplean los datos para lanzar campañas masivas de marketing o los comparten o venden a terceras partes sin avisar a las personas incluidas en el directorio del teléfono.

Movilidad - EMM

Si la usabilidad y la experiencia de usuario (además de las posteriores estrategias de testeo) son cuestiones fundamentales a la hora de trabajar en el desarrollo de una aplicación corporativa, el diseño de los primeros pasos que habrán de dar los usuarios al instalar nuestra herramienta en sus smartphones también es un pilar clave para lograr que se registren y convencerles de la utilidad de la app.

Movilidad - EMM

Las aplicaciones web y las apps de movilidad viven un auge tal que incluso gigantes como Google han decidido exprimir su potencial y hacer negocio a través del mundo de los dominios. Desde hace unos días, ya es posible adquirir un dominio .app para este tipo de plataformas tan completas como las aplicaciones móviles a las que se accede a través de cualquier navegador.

CRM - Cloud

Cuantificar y analizar datos a la hora de organizar sus estrategias se ha convertido en una labor fundamental para cualquier gerente de ventas. Por ello, los CRM son una herramienta imprescindible que permite gestionar adecuadamente las oportunidades con el fin de que esos negocios en curso se acaben traduciendo en ingresos.

Actualidad

Como cada año, Apple ha presentado en la WWDC, su conferencia para desarrolladores, todas las innovaciones que tiene preparadas para los próximos meses.