Macanthony Real Estate, inmobiliaria inglesa dedicada a la venta de propiedades en todo el mundo, basa su modelo de negocio en la combinación de información soportada en el canal web con un potente servicio de Call Center dedicado a la captación de nuevos clientes.

Esta metodología requiere, por consiguiente, de una herramienta eficiente con la que gestionar candidatos y llevar a cabo un óptimo seguimiento de las oportunidades, así como de la relación con los clientes potenciales y las acciones acometidas con los mismos. En definitiva, una solución eficaz que maximizara las oportunidades de venta gracias a una gestión optimizada de la relación con los clientes y potenciales clientes.

La respuesta vino de la mano de una potente herramienta Cloud Computing, concretamente, un CRM basado en la plataforma Salesforce.com, cuyas funcionalidades fueron definidas, parametrizadas, implementadas y puestas en marcha por NTS.